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单选题
营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）应摆放于显眼处，宣传材料要整齐排列、及时更新。
A
指示板、海报架、X展架、资料架
B
海报架、意见簿、X展架、资料架
C
告示板、意见簿、X展架、资料架
D
告示板、海报架、X展架、资料架
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考题
保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的( )等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A.内容、程序及监督电话B.内容、程序及服务电话C.内容、流程及监督电话D.内容、流程及服务电话
考题
2000基站加上扩展架后,DXU无法对扩展架的TRU进行RESET,下列的哪种分析是正确的。()
A.扩展架的TRU软件版本与DXU不同B.跨架总线或扩展架背板上开关没跳对C.IDB未重做D.两个机架不同型号
考题
营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）应摆放于显眼处，宣传材料要整齐排列、及时更新。A、指示板、海报架、X展架、资料架B、海报架、意见簿、X展架、资料架C、告示板、意见簿、X展架、资料架D、告示板、海报架、X展架、资料架
考题
关于POP在营业厅的陈列，以下（）说法是不正确的？A、眼睛的高度等于购买的高度B、厅店（体验区）入口处应摆放海报.X展架.易拉宝等宣传物料C、POP物料越多越好，无论摆在哪，怎么摆，都能起到积极的宣传作用D、POP的摆放应遵循符合规范.显而易见等原则
考题
2000基站加上扩展架后，DXU无法对扩展架的TRU进行RESET，下列的哪种分析是正确的。（）A、扩展架的TRU软件版本与DXU不同B、跨架总线或扩展架背板上开关没跳对C、IDB未重做D、两个机架不同型号
考题
有形展示的方式有（）。A、户外LED显示屏、液晶电视、海报栏B、产品展示架、产品折页展架和POP小贴士、橱窗C、客户等候区LED显示屏D、“温馨提示”指示牌、产品展示专柜E、宣传横幅、自助服务区
考题
单选题关于POP在营业厅的陈列，以下（）说法是不正确的？A
眼睛的高度等于购买的高度B
厅店（体验区）入口处应摆放海报.X展架.易拉宝等宣传物料C
POP物料越多越好，无论摆在哪，怎么摆，都能起到积极的宣传作用D
POP的摆放应遵循符合规范.显而易见等原则
考题
多选题有形展示的方式有（）。A户外LED显示屏、液晶电视、海报栏B产品展示架、产品折页展架和POP小贴士、橱窗C客户等候区LED显示屏D“温馨提示”指示牌、产品展示专柜E宣传横幅、自助服务区
考题
单选题营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）应摆放于显眼处，宣传材料要整齐排列、及时更新。A
指示板、海报架、X展架、资料架B
海报架、意见簿、X展架、资料架C
告示板、意见簿、X展架、资料架D
告示板、海报架、X展架、资料架
考题
单选题2000基站加上扩展架后，DXU无法对扩展架的TRU进行RESET，下列的哪种分析是正确的。（）A
扩展架的TRU软件版本与DXU不同B
跨架总线或扩展架背板上开关没跳对C
IDB未重做D
两个机架不同型号
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