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题目内容
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单选题
下列关于共享服务中心的说法中,不正确的是( )
A
共享服务中心为企业内大部分或所有部门提供所需服务
B
信息技术共享服务中心独特的属性是它们在企业内提供共同的信息技术服务
C
共享服务中心主要关注控制和集中需求,其中政策和方向是由总部制定的
D
共享服务中心的信息技术服务保留在企业内部
参考答案
参考解析
解析:
本题考核信息技术共享服务中心。
共享服务中心的服务体现于顾客或用户的指定要求。传统的集中服务主要关注控制和集中需求,其中政策和方向是由总部制定的。
共享服务中心的性质是不同的,它聚焦于质量和客户服务,并集中资源以实现共同的目标。因此选项C的说法不正确。
共享服务中心的服务体现于顾客或用户的指定要求。传统的集中服务主要关注控制和集中需求,其中政策和方向是由总部制定的。
共享服务中心的性质是不同的,它聚焦于质量和客户服务,并集中资源以实现共同的目标。因此选项C的说法不正确。
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考题
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B.共享服务中心是指,企业将与某一领域的服务和目标有关的职责转移给企业外部的供应者身上
C.共享服务中心是企业中一个相对独立的机构
D.采用共享服务中心和外包等形式的企业,因为仍然要对这些职能进行监督,人力资源管理部门的工作职能将趋于分散。
考题
下列关于共享服务中心和外包的说法,正确的是()。A:采用共享服务中心和外包等形式的企业,人力资源管理部门的工作职能将趋于分散
B:外包是指将例行的、事务性的工作活动整合在一起,并为管理者和员工提供直接的支持
C:共享服务中心是指企业与某一领域的服务和目标有关的职责转移给企业外部的供应者身上
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