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多选题
非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是（）
A
可以满足员工情感方面的需要
B
可以弥补正式渠道传递信息的不足
C
管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要
D
可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道
参考答案
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解析：
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考题
企业建立有效的员工沟通制度，不但有利于企业的有效管理与经营，同时也利于企业的不断发展。在沟通渠道上，一般有两种类型的沟通渠道，对应的沟通形式为正式沟通和非正式沟通。这两种沟通渠道为（ ）A．正式沟通渠道和非正式沟通渠道B．纵向沟通渠道和横向沟通渠道C．下向沟通渠道和上向沟通渠道D．管理沟通渠道和非管理沟通渠道
考题
如果某公司中小道消息很多，正面正式渠道的消息较少，这意味着该公司 （ ）A.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调B.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好C.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递D.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
考题
如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织（）A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
考题
非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是（）A、可以满足员工情感方面的需要B、可以弥补正式渠道传递信息的不足C、管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要D、可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道
考题
以下对于非正式沟通的认识不正确的是（）A、任何管理人员,如果忽视了组织中非正式沟通就会受到损失.B、如果已经建立了稳定、有效的正式沟通渠道,非正式沟通在组织中就不会存在.C、小道消息有时对组织是有利的.D、任何类型的社交机会都是非正式沟通的场所.
考题
关于非正式沟通的表述正确的是（）A、是通过组织明文规定的渠道所进行的信息传递与交流B、非正式沟通对组织的发展和群体成员有一定影响C、非正式沟通可以消除D、非正式沟通对正式沟通没有积极作用
考题
下列关于沟通渠道的叙述中正确的是（）。A、下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径B、任何沟通行为都是双向沟通的过程C、非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通D、非正式沟通渠道通常不被组织认可
考题
下列关于非正式沟通的表述中错误的有（）。A、非正式沟通只存在于非正式组织中B、非正式沟通导致谣言四起，必须坚决限制C、非正式沟通的速度较慢D、非正式沟通是由工作人员之间的社会交往而产生的
考题
多选题下列关于非正式沟通的表述中错误的有（）。A非正式沟通只存在于非正式组织中B非正式沟通导致谣言四起，必须坚决限制C非正式沟通的速度较慢D非正式沟通是由工作人员之间的社会交往而产生的
考题
多选题对于组织内部的非正式沟通，下列做法中恰当的有：A充分利用非正式沟通，逐步取代正式沟通渠道B加以了解、适应和整合，使其担负起沟通的作用C尽可能使组织内沟通系统较为开放或公正D取缔组织内存在的非正式小团体，杜绝不实信息在组织内部的传播
考题
单选题如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织（）A
非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B
正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C
其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D
充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
考题
单选题以下对于非正式沟通的认识不正确的是（）A
任何管理人员,如果忽视了组织中非正式沟通就会受到损失.B
如果已经建立了稳定、有效的正式沟通渠道,非正式沟通在组织中就不会存在.C
小道消息有时对组织是有利的.D
任何类型的社交机会都是非正式沟通的场所.
考题
单选题由组织明文规定，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为（ ）。A
正式沟通渠道B
非正式沟通渠道C
垂直沟通渠道D
水平沟通渠道
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