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题目内容 （请给出正确答案）
多选题
提醒的语言方式包括（　　）。
A

敬语式提醒

B

协商式提醒

C

幽默式提醒

D

恳求式提醒

E

命令式提醒

参考答案

参考解析
解析：
导游人员对游客首先应予尊重，其次要有服务意识，对游客的安全负责。对游客的某些行为需要提醒时，主要采取下列方式：①敬语式提醒；②协商式提醒；③幽默式提醒。命令式提醒肯定是不可取的，不但令人反感，也有违服务精神；恳求式提醒则有失导游人员自身尊严，而且不一定奏效，同时也不利于以后工作的开展。
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