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单选题
“在家千日好，出门一时难”代表了旅游者在旅游过程中的哪种心理需求（）。
A

求快

B

求尊重

C

求方便

D

求卫生

参考答案

参考解析
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考题 旅游过程中，旅游者经常出现丢三落四的现象是在( )阶段。A、入境初期B、忙于个人事务C、求全心理D、求安全心理
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考题 旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的（ ）原则。A．把握旅游者心理B．引导旅游者审美C．灵活安排游览内容D．注重交往技巧
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考题 旅游需求指标体系是指（）A.游客心理容量指标B.旅游者停留天数指标C.旅游者人数指标D.旅游者消费指标
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考题 “在家千日好,出门一时难”代表了旅游者在旅游过程中的哪种心理需求()。 A、求尊重B、求快C、求方便D、求卫生
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考题 在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。
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考题 导游小林在带团过程中，未经旅游者同意放弃了两个景点,并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目，小林的行为属于（）。A.欺骗旅游者消费 B.强迫旅游者购物 C.从旅游者处获得不正当的利益 D.擅自变更旅游接待计划
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考题 消遣型旅游者的心理需求特点是什么？
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考题 旅游者对餐厅服务的心理需求主要是（）A、求卫生的心理B、求快速的心理C、求知的心理D、求尊重的心理
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考题 旅游者对购物服务的心理需求有（）A、求实心理B、求美心理C、求新求异心理D、求优质服务心理
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考题 入境团的外国旅游者的心理需求有（）。A、有潜在的不安感B、“锦上添花”心理C、新鲜、好奇D、疯狂购物心理
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考题 “旅宜速，游宜缓”体现旅游者对旅游交通服务需求的（）心理。A、便捷B、准时C、安全D、舒适
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考题 在旅游的过程中，旅行社要体贴旅游者，并给予旅游者以个人关注，即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的（）A、可靠性B、移情性C、有形性D、保证性
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考题 地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的（），而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。A、生理需求B、安全需求C、心理需要D、特殊需要
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考题 在带团过程中，要求导游人员站在旅游者的角度思考问题，体谅旅游者在旅游活动中的难处，以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的（）。A、诚信待客B、理解旅游者C、相互融合D、合作共赢
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考题 旅游者对前厅服务的主要心理需求是（）A、受尊重的需求B、快速服务的需求C、求知的需求D、求公平的需求
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考题 旅游需求指标体系是指（）A、游客心理容量指标B、旅游者停留天数指标C、旅游者人数指标D、旅游者消费指标
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考题 旅游者对旅游交通的心理需求是什么？
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考题 判断题旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。 （ ）A 对B 错
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考题 单选题有人问一位旅游者：“你跑了好多地方，你觉得什么地方最好？”“当然是家里。”旅游者回答。“既然家里好，那你为什么还出来旅游呢？”“要是不出来，我怎么知道家里好呢？”这位旅游者：（　　）。A 认为旅游比在家好B 认为外边比家里好C 认为家里比外边好D 最好不要出来
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考题 问答题旅游者对客房服务的心理需求主要包括哪些？
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考题 判断题心理服务是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。（　　）A 对B 错
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考题 单选题能够使旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下哪种做法在尊重这一要求的前提下有些欠妥当？（　　）A 增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求B 完全满足旅游者合理而可能的要求C 不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者D 态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议
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考题 问答题导游服务既是一种功能性服务，更是一种心理性服务。如果你是一个导游员，你将如何很好地满足旅游者在旅游过程中的各种心理需求。
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考题 单选题旅行游览过程中，“旅要速，游要缓”体现了导游服务技巧的（　　）原则。A 把握旅游者心理B 引导旅游者审美C 灵活安排游览内容D 注重交往技巧
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