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判断题
酒店经营状况的及时反馈和历史分析是保证酒店正确决策的重要途径。
A
对
B
错
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解析:
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考题
甲酒店是一家总部位于中国某市的五星级酒店集团。近年来,甲酒店在全国范围内通过托管、合并与自建等方式大力发展经营业务。一家投资公司准备向甲酒店投资入股,现在正对甲酒店的财务状况进行分析。为了进行比较,该投资公司选取了乙酒店作为参照对象,乙酒店是中国酒店业的龙头企业。甲酒店和乙酒店的资产负债表数据与利润表数据如下所示:
要求:
(1)按照改进杜邦财务分析体系分别计算甲酒店与乙酒店2008年度的经营资产、经营负债、金融资产、金融负债、净经营资产、净负债、经营利润和净利息的金额,结果填入答题卷给定的表格中。小数点后取三位小数。
(2)根据改进杜邦财务分析体系分别计算甲酒店和乙酒店2008年度的经营利润率、净经营资产周转次数、净经营资产利润率、净利息率、经营差异率、净财务杠杆、杠杆贡献率、净资产收益率,结果填入答题卷给定的表格中。计算净经营资产周转次数和净财务杠杆时小数点后取四位小数,其他百分率指标小数点后取三位小数。
(3)以乙酒店为基准使用连环替代法并按照净经营资产利润率差异、净利息率差异和净财务杠杆差异的顺序,计算甲酒店与乙酒店净资产收益率差异的驱动因素,结果填入答题卷给定的表格中。净财务杠杆小数点后取四位小数,其他百分率指标小数点后取三位小数。
(4)根据要求(2)计算的指标结果,简要指出甲酒店与乙酒店相比,在哪些方面存在不足?
(5)使用传统杜邦分析体系分别计算甲酒店与乙酒店的资产营运能力,并与改进杜邦体系的分析结果相比较,结果有何差异?并简要说明理由。
考题
投资机构对被投资企业风险监控的重要途径之一是对被投资企业的财务状况进行( ),以便及时发现生产经营中的重大变化,及时采取改善措施。A.监管和分析
B.监控和分析
C.监控和反馈
D.监管和反馈
考题
如家客户服务中心是宾客意见反馈的重要通道,以下描述不正确的是哪项()?A、如家酒店客服中心的服务时间是每天8:30-18:00B、客人可以通过客户服务中心反馈对入住酒店的意见和建议C、客服人员接到酒店投诉,会直接为客人进行投诉处理,并将处理结果发送给酒店备案(将“在服务态度、服务规范、服务意识上”存在瑕疵的意见确定为投诉)D、客服中心每月汇总酒店所有投诉和建议作为酒店投诉率统计的依据
考题
酒店提供给中介渠道保留房的操作要求,下列描述正确的是哪项?()A、公司统一签订的中介渠道,酒店销售的保留房数量,由酒店自行确定B、酒店自行签订的中介渠道由酒店自行与中介渠道商议保留房数量,但每个中介渠道,总计不超过5间保留房C、酒店提供给中介渠道的可用房数量,可根据实际经营状况及每日流量,自行调节。D、所有选项皆是
考题
单选题下列哪个不是酒店信息质量重要性的表现()。A
是酒店正常经营的基石B
是酒店提高服务质量的重要途径C
是酒店决策的重要依据D
是酒店营业收入的直接来源
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