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单选题
平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素？（）
A
财务绩效衡量
B
竞争者的经营战略
C
内部业务流程
D
员工创新和学习
参考答案
参考解析
解析：
用于平衡记分卡中的关键成功要素是：财务绩效、顾客满意、内部业务流程和创新和学习。
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考题
关键性成功要素(CSF)是对于企业的成功至关重要的少数关键目标。识别关键成功要素具有如下好处( )。A.识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项B.能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标C.能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展D.能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较
考题
()是把同行业领先的、最有名望的组织或者最强的竞争对手的关键业绩行为作为对照分析基准,进行比较与评价,建立可持续发展的关键绩效指标体系以及最优的持续改进办法。
A.成功关键分析法B.平衡记分卡法C.标杆基准法D.系统分析法
考题
企业进行绩效考核时，在传统财务考核指标基础上，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度等寻找能够驱动战略成功的关键成功因素，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。这种绩效考核方法是（ ）。A.平衡记分卡
B.关键绩效指标法
C.标杆超越法
D.目标管理法
考题
平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素？（）A、财务绩效衡量B、竞争者的经营战略C、内部业务流程D、员工创新和学习
考题
平衡计分卡通过把管理上的注意力集中在几个关键成功因素，为企业在竞争中取胜提供了一份行动计划。请问下面哪一项不是平衡计分卡中通常强调的关键成功因素？（）A、竞争对手的战略B、财务业绩指标C、内部业务流程D、员工创新和学习能力
考题
成功实施平衡记分卡的一个标志是要素间存在因果关系。某酒店成功实施平衡记分卡的示例是满足下面哪一项目标？（）A、缩短客户的登记入住时间，这会增加员工建议落实的数量B、增加员工的培训时间，这会使员工薪酬增加C、增加利润，这会提高员工对工作的满意度D、从客户收到更多五星评价，这会使利润增加
考题
单选题平衡记分卡通过把管理上的注意力集中在几个关键成功因素，为企业在竞争中取胜提供了一份行动计划。请问下列选项中，不是平衡记分卡中通常强调的关键成功因素的是（ ）。A
竞争对手的战略B
财务业绩指标C
内部业务流程D
员工创新和学习能力
考题
多选题一个战略是否成功要通过战略目标的一些可衡量属性来判断，这些可衡量的战略目标属性称为关键性成功要素。识别关键性成功要素的意义包括（）A可以提醒管理层关注那些需要控制的事项B能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息C能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较D可以按照相同方式定期报告关键性业绩指标
考题
单选题关键性成功要素是指对于企业的成功至关重要的少数关键目标，下列不属于识别关键性成功要素的好处的是（ ）A
识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层关注那些需要控制的事项，并显示出次要的事项B
能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标C
能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展D
能够用于将组织的业绩进行外部对比或者与竞争对手比较
考题
单选题下列关于平衡记分卡的表述错误的是（ ）。A
传统的用来考核业绩的财务指标，存在着一些问题，平衡记分卡旨在解决这些问题B
在设计一套平衡记分卡的过程中，价值了分析这一观念起了重要作用C
平衡记分卡成功与否，取决于每个使用者对于记分卡所提供的的服务的理解D
平衡记分卡直接来源于一些科学管理理论
考题
单选题平衡计分卡将管理层精力集中于关键成功因素，提供实现竞争优势的行动计划。下列选项中不是平衡计分卡通常关注的竞争优势因素的是（ ）。A
竞争者经营策略B
财务绩效指标C
内部经营流程D
员工创新与学习
考题
单选题平衡计分卡通过把管理上的注意力集中在几个关键成功因素，为企业在竞争中取胜提供了一份行动计划。请问下面哪一项不是平衡计分卡中通常强调的关键成功因素？（）A
竞争对手的战略B
财务业绩指标C
内部业务流程D
员工创新和学习能力
考题
多选题一个战略是否成功要通过战略目标的一些可衡量属性来判断，这些可衡量的战略目标属性称为成功关键要素。识别成功关键要素的意义包括（）。A可以提醒管理层关注那些需要控制的事项B能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息C能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较D可以按照相同方式定期报告关键性业绩指标
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