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成功实施平衡记分卡的一个标志是要素间存在因果关系。某酒店成功实施平衡记分卡的示例是满足下面哪一项目标?()

  • A、缩短客户的登记入住时间,这会增加员工建议落实的数量
  • B、增加员工的培训时间,这会使员工薪酬增加
  • C、增加利润,这会提高员工对工作的满意度
  • D、从客户收到更多五星评价,这会使利润增加

参考答案

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