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单选题
提高铁路服务质量的根本标准是（）。
A
让人民群众满意
B
铁路旅客运输服务质量标准
C
铁路旅客运输管理规则
D
铁路旅客运输规程
参考答案
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解析：
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考题
《铁路旅客运输管理规则》第一条规定,为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,做到安全、准确、迅速、优质地运送旅客及行李包裹(以下简称行包),特制定()。
A.《铁路旅客运输规程》B.《铁路旅客运输管理规则》C.《铁路旅客管理规则》D.《铁路旅客运输规则》
考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第一条规定，本办法是依据（）等有关规定制定。A、《中华人民共和国铁路法》B、《铁路旅客运输规程》C、《铁路客运运价规则》D、《铁路旅客运输服务质量标准》
考题
为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定《铁路旅客运输办理细则》。A、《中华人民共和国铁路法》B、《铁路旅客运输规程》C、《铁路旅客运输管理规则》D、《铁路技术管理规程》
考题
单选题为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定了《铁路旅客运输办理细则》。A
《中华人民共和国铁路法》B
《铁路旅客运输管理规则》C
《铁路旅客运输规程》D
《铁路技术管理规程》
考题
多选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第一条规定，本办法是依据（）等有关规定制定。A《中华人民共和国铁路法》B《铁路旅客运输规程》C《铁路客运运价规则》D《铁路旅客运输服务质量标准》
考题
单选题核收铁路运输费用时，必须使用（）和《铁路货物运输规程》规定的客货运输票据办理A
《铁路旅客运输办理细则》B
《铁路客运运价规则》C
《铁路旅客运输管理规则》D
《铁路旅客运输规程》
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