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单选题
导游服务中做到“诚于中而形于外”,体现出导游人员( )的职业道德。
A
爱国爱企、自尊自强
B
遵纪守法、敬业爱岗
C
公私分明、诚实善良
D
热情大度、整洁端庄
参考答案
参考解析
解析:
旅游工作人员的职业道德规范有:爱国爱企、自尊自强、遵纪守法、敬业爱岗、公私分明、诚实善良、克勤克俭、宾客至上、热情大度、清洁端庄、一视同仁、不卑不亢、耐心细致、文明礼貌、团结服从、大局不忘、优质服务、好学向上。公私分明、诚实善良要求导游人员在工作中要不谋私利,公私分明;对待游客要真诚公道,信誉第一,服务中要做到“诚于中而形于外”,不弄虚作假,不欺骗游客。
旅游工作人员的职业道德规范有:爱国爱企、自尊自强、遵纪守法、敬业爱岗、公私分明、诚实善良、克勤克俭、宾客至上、热情大度、清洁端庄、一视同仁、不卑不亢、耐心细致、文明礼貌、团结服从、大局不忘、优质服务、好学向上。公私分明、诚实善良要求导游人员在工作中要不谋私利,公私分明;对待游客要真诚公道,信誉第一,服务中要做到“诚于中而形于外”,不弄虚作假,不欺骗游客。
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考题
单选题在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着( ),都是服务于旅游团的导游者,这是他们协作共事的基础。A
共同的工作环境B
共同的工作对象C
共同的工作任务
考题
单选题“言为心声”.“诚于中而形于外”,是指口才的()。A
目的性B
综合性C
技巧性D
实践性
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