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单选题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量重大问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（）处分。
A
记过至开除
B
警告至撤职
C
警告至开除
D
记过至撤职
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考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额（）的罚款。A、1—2倍B、2—4倍C、4000—10000D、8000—20000
考题
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（）处分。A、留用察看B、开除C、记过D、罚款
考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额（）的罚款。A、1—2倍B、2—4倍C、4000—10000D、8000—20000
考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额的责任单位处以发生款额（）的罚款。A、2—4倍B、1—2倍C、4000—10000D、8000—20000
考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察的职责有（）。A、监督监察客运服务质量B、监督监察客运服务设备、设施运用情况C、受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D、监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况
考题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生（）之一的，不能确定款额的对责任者处以1000—2000元罚款。A、服务质量严重问题B、服务质量一般问题C、服务质量重大问题D、服务质量不良反映
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额的责任单位处以发生款额（）的罚款。A
2—4倍B
1—2倍C
4000—10000D
8000—20000
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额（）的罚款。A
1—2倍B
2—4倍C
4000—10000D
8000—20000
考题
多选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定，客运监察的职责有（）。A监督监察客运服务质量B监督监察客运服务设备、设施运用情况C受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉D监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生（）之一的，不能确定款额的对责任者处以1000—2000元罚款。A
服务质量严重问题B
服务质量一般问题C
服务质量重大问题D
服务质量不良反映
考题
单选题关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（）处分。A
留用察看B
开除C
记过D
罚款
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定，发生“服务质量严重问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额（）的罚款。A
1—2倍B
2—4倍C
4000—10000D
8000—20000
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