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多选题
下面关于信用卡目标客户说法错误的是()。
A
有消费需要、还款能力、良好信用,三者缺一不可
B
有还款能力、良好信用,有无消费需要无所谓
C
有良好信用即可
D
有消费需要、还款能力、良好信用,三者有二即可
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解析:
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考题
下面关于信用卡几个概念说法错误的是()。A、信用额度是邮储银行给客户的授信额度,持卡人应在额度内消费B、金卡的取现额度一般为信用额度的30%C、可用额度有可能超过信用额度D、分期额度是持卡人可以进行分期付款的额度
考题
关于服务目标,下面说法正确的是()A、感性目标是对工作的理性期望B、品牌形象、服务形象的目标是理性目标C、整体目标是烟草企业面向零售客户服务工作的总目标D、整体目标是对具体某个岗位某项工作需要达到的目标
考题
以下关于信用卡销户业务说法错误的是()。A、申请销户需凭卡、本人身份证、需客户本人申请B、柜面受理客户注销申请前,需结清卡内账务C、柜面办理完信用卡注销业务后,需将卡片剪角作废并做手工废卡收入D、主卡持卡人可办理信用卡注销申请,附属卡持卡人不可办理主卡注销
考题
下面关于客户的承诺说法错误的是()。A、签完协议以后,一定要想办法让客户给自己做出一个明确的承诺B、客户的承诺和自己的目标是相对应的C、双方约好下一步要做什么工作是一个很好的承诺D、最好不要约客户来自己的公司参观
考题
下面关于信用卡转账撤销交易说法正确的是()。A、该交易只能进行当天转账交易的撤销B、该交易必须由综合柜员授权C、该交易应在客户在场的情况下办理D、该交易为内部差错交易,因客户原因不允许做此交易
考题
下面关于信用卡目标客户说法错误的是()。A、有消费需要、还款能力、良好信用,三者缺一不可B、有还款能力、良好信用,有无消费需要无所谓C、有良好信用即可D、有消费需要、还款能力、良好信用,三者有二即可
考题
下列关于客户信用卡销户的说法错误的是()。A、申请柜面销户,需凭汇通信用卡、本人身份证,本人申请B、柜面受理客户注销申请前,需结清卡内账务C、个人主卡持卡人,附属卡持卡人皆可办理贷记卡注销申请D、柜面受理客户注销申请后,需收回卡片,做剪角处理并妥善保管
考题
关于学生客户申办信用卡的说法不正确的是()A、本科生信用卡授信最高不超过5000元B、第一联系人必须为父母或配偶C、须落实第二还款来源D、学生办卡目标客户为教育部批准正规院校的全日制本科、硕士、博士生
考题
关于信用卡录入环节的操作,下面说法错误的是()A、对于一表多卡申请,不需要逐一录入申请卡片信息B、对于个人卡补副卡业务,须在相关录入项目中选择补副业务,并准确录入主卡卡号信息C、对采用即时办卡流程处理的申请,应准确选择“即时办卡”标识D、应根据客户申请信用卡产品的种类准确选择“授信类型”
考题
关于信用卡业务,以下说法错误的是()。A、由客户发起的信用卡存款撤销申请,柜员建议客户致电信用卡中心客服处理B、针对一账通卡,需区分存入借记账户还是信用账户C、柜员存款金额有误,柜台无法直接冲销,需挂账后再向信用卡中心申请冲销D、告知客户柜面查询的应还款金额为实时更新
考题
以下关于我招行信用卡额度的说法正确的是()A、招行普通信用卡的额度是5万B、招行白金信用卡额度是8万起C、客户提供的资产证明材料越多额度越高D、我招行信用卡中心只负责卡片制作,不负责额度审批
考题
单选题关于信用卡业务,以下说法错误的是()。A
由客户发起的信用卡存款撤销申请,柜员建议客户致电信用卡中心客服处理B
针对一账通卡,需区分存入借记账户还是信用账户C
柜员存款金额有误,柜台无法直接冲销,需挂账后再向信用卡中心申请冲销D
告知客户柜面查询的应还款金额为实时更新
考题
单选题下列关于客户信用卡销户的说法错误的是()。A
申请柜面销户,需凭汇通信用卡、本人身份证,本人申请B
柜面受理客户注销申请前,需结清卡内账务C
个人主卡持卡人,附属卡持卡人皆可办理贷记卡注销申请D
柜面受理客户注销申请后,需收回卡片,做剪角处理并妥善保管
考题
单选题下面关于信用卡几个概念说法错误的是()。A
信用额度是邮储银行给客户的授信额度,持卡人应在额度内消费B
金卡的取现额度一般为信用额度的30%C
可用额度有可能超过信用额度D
分期额度是持卡人可以进行分期付款的额度
考题
多选题下面关于信用卡转账撤销交易说法正确的是()。A该交易只能进行当天转账交易的撤销B该交易必须由综合柜员授权C该交易应在客户在场的情况下办理D该交易为内部差错交易,因客户原因不允许做此交易
考题
单选题关于邮政银行信用卡积分的说法错误的是()。A
邮政银行信用卡的积分是每消费一元积一分B
积分是永久有效地C
积分可以通过致电客户兑换礼品D
在医院就医也可以获得积分
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