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单选题
零售区域代理是为了适应报刊发行市场的变化，满足报刊社多样化、个性化的服务需求，按照少环节，快流通的原则，形成以省为区域的报刊发行（）。
A
经营体系
B
经营模式
C
经营规模
D
区域网
参考答案
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解析：
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考题
实现能力和需求的平衡的方法为 ()。
A.改变需求以适应服务B. 改变服务能力以适应市场C. 改变需求以实现现存的供给能力D. 改变需求以实现服务能力最大化E. 改变服务能力以适应需求的波动
考题
crm的管理思想要求是()。A.企业真正以客户为向导，同时增加企业的利润B.企业真正以客户为向导，完全实现电子化服务C.以企业本身为向导，在满足客户的同时增加企业利润D.要求企业真正以客户为向导，满足客户多样化和个性化的需求
考题
关于个性化服务描述错误的是( )。A．企业要实现个性化服务，就需要改造企业的业务流程，按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务B．互联网可以帮助企业更好地改造业务流程，以适应对顾客的定制化营销；顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足C．网上顾客为满足个性化需求，还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程D．个性化服务使企业的成本增加
考题
影响流通业态变化的主要因素有()。A:市场经济运行体制下的商业竞争机制和市场化供求机制
B:消费者需求的不断发展变化
C:零售企业为了不断适应市场需求和竞争环境亚态的研究与创新
D:科学技术
E:服务方式
考题
拉式促销策略适用于（ ）的商品。
A．单位价值低、流通环节多、市场需求小
B．单位价值低、流通环节多、市场需求大
C．单位价值高、流通环节少、市场需求小
D．单位价值低、流通环节少、市场需求小
考题
邮政报刊发行的任务是（）。A有目的、有计划地不断增加报刊发行的品种和发行量B努力拓展市场深度和广度，不断提高服务水平，确保发行质量C最大限度地满足广大人民群众和报刊社对报刊发行工作的需求D最大限度地发挥邮政发行的作用
考题
卷烟商业企业设定品类宽度时，要从区域市场实际出发，（）。A、尽可能满足卷烟零售客户多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的及时和市场性。B、尽可能满足消费者多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的合理性和市场性C、尽可能满足卷烟零售客户多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的合理性和市场性D、尽可能满足消费者多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的及时性和市场性
考题
属于服务改进的目的的有（）。A、服务改进是为了满足客户多元化的需要B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求C、服务改进为了满足客户日益发展的需求D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求
考题
市场营销是企业的一种活动，旨在识别目前尚未满足的（），估量和确定需求量的大小，选择和决定所在企业能最好地为其服务的（），并决定适当的产品、服务和计划，以便为（）服务。A、需求和欲望；商品市场；零售市场B、需求和欲望；目标市场；目标市场C、要求和希望；商品市场；商品市场D、要求和希望；零售市场；零售市场
考题
多选题影响流通业态变化的主要因素有（ ）。A市场经济运行体制下的商业竞争机制和市场化供求机制B消费者需求的不断发展变化C零售企业为了不断适应市场需求和竞争环境亚态的研究与创新D科学技术E服务方式
考题
多选题邮政报刊发行的任务是（）。A有目的、有计划地不断增加报刊发行的品种和发行量B努力拓展市场深度和广度，不断提高服务水平，确保发行质量C最大限度地满足广大人民群众和报刊社对报刊发行工作的需求D最大限度地发挥邮政发行的作用
考题
单选题拉式促销策略适用于（ ）的商品。A
单位价值低、流通环节多、市场需求小B
单位价值低、流通环节多、市场需求大C
单位价值高、流通环节少、市场需求小D
单位价值低、流通环节少、市场需求小
考题
单选题推式促销策略适用于（ ）的商品。A
单位价值高、性能复杂、流通环节少、市场集中B
单位价值高、性能复杂、流通环节少、市场分散C
单位价值低、性能复杂、流通环节少、市场分散D
单位价值低、性能简单、流通环节少、市场分散
考题
判断题零售区域代理必须实行以市、县为主的报刊集中定货、统一进货、规模经营，形成全*省统一代理的格局。A
对B
错
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