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填空题
车站候车室内应免费为旅客提供（）。

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考题 《铁路旅客运输办理细则》规定,车站行包房应为旅客、托运人提供填单、打包等免费服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应阻止无票人员不要进入候车室,三等以上车站可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定,候车室和列车内应保证有足够的开水或安全卫生饮用水供旅客饮用。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站停止检票时,关闭检票口,通告()。 A.候车室B.候车室和站台C.候车室、检票口D.站台、检票口
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考题 车站行包房应为旅客、托运人提供免费填单、打包等服务。此题为判断题(对，错)。
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考题 下列不属于候车室主要服务内容的是()。A:根据车站的实际情况组织旅客候车 B:热情提供候车期间的服务 C:问询处服务工作 D:检验车票、照顾旅客下车
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站，普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设）。
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考题 车站候车室内应免费为旅客提供（）。
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站停止检票前，通告（），无漏乘。A、候车室B、候车室、站台C、候车室、检票口D、站台、检票口
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考题 上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知（上铁客〔2017〕73号）规定：车站应根据候车室条件设置专用的重点旅客通道。
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考题 《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：车站可根据站场条件，为已购买当日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入候车室的便捷换乘服务，以缩短旅客的行走距离，减少（）、（）环节，提高旅客出行的便捷度。
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考题 列车晚点（）以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。A、30分钟B、1小时C、2小时D、3小时
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考题 《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室和列车内应保证有足够的开水或安全卫生饮用水供旅客饮用。
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考题 城市车站和直通旅客列车可设不吸烟候车室、车厢。
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考题 旅客坐过站车站应指定（）免费送回。
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考题 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站行包房应为旅客、托运人提供填单、打包等免费服务。
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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。A、以上都是B、免费为旅客提供非饮用水C、软席候车室为旅客提供书报、刊物D、免费为旅客提供饮用水
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考题 车站行包房应为旅客、托运人提供免费填单、打包等服务。
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考题 判断题车站行包房应为旅客、托运人提供免费填单、打包等服务。A 对B 错
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考题 判断题城市车站和直通旅客列车可设不吸烟候车室、车厢。A 对B 错
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站停止检票时，关闭检票口，通告（）。A 候车室B 候车室和站台C 候车室、检票口D 站台、检票口
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考题 判断题《铁路旅客运输办理细则》规定，车站行包房应为旅客、托运人提供填单、打包等免费服务。A 对B 错
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考题 判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室和列车内应保证有足够的开水或安全卫生饮用水供旅客饮用。A 对B 错
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考题 填空题《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》（上铁客〔2017〕397号）规定：车站可根据站场条件，为已购买当日后续车票的同站换乘旅客提供由便捷通道直接进入候车室的便捷换乘服务，以缩短旅客的行走距离，减少（）、（）环节，提高旅客出行的便捷度。
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考题 单选题下列不属于候车室主要服务内容的是（）。A 根据车站的实际情况组织旅客候车B 热情提供候车期间的服务C 问询处服务工作D 检验车票、照顾旅客下车
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站停止检票前，通告（），无漏乘。A 候车室B 候车室、站台C 候车室、检票口D 站台、检票口
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。A 以上都是B 免费为旅客提供非饮用水C 软席候车室为旅客提供书报、刊物D 免费为旅客提供饮用水
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