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多选题
物业项目前期管理运作的主要内容包括：（）
A
管理资源的完善与优化
B
管理制度和服务规范的完善
C
确定物业管理单项服务的分包
D
参与综合竣工验收
参考答案
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考题
物业管理项目前期运作，要求物业管理人员到位，物业管理人员到位的内容不包括( )。A．确定物业管理单项服务的分包B．对各岗位人员进行强化培训，提高物业管理水平和操作技能C．对现有组织机构进行优化调整，形成完善的管理组织结构D．加强内部管理和磨合，形成一个良好的管理团队
考题
多选题下列关于物业管理的日常运作阶段的特点，说法错误的是（）。A物业管理的日常运作是物业管理最主要的工作内容B物业管理的日常运作包括日常的综合服务与管理，系统的协调两个基本环节C物业管理的日常运作包括日常的综合服务与管理，用户入住，系统的协调三个基本环节D系统外部环境条件主要是物业服务企业与业主．业主大会．业主委员会的相互关系的协调E系统内部环境条件就是与相关部门及单位相互关系的协调
考题
单选题常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容不包括（）。A
项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度等B
房屋及公用设施设备的管理C
参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见D
客户管理、客户服务和便民措施
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