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中高级管理人员能力培训的主要内容包括（）。
- A、物业管理各项活动的组织
- B、制订物业管理方案的能力
- C、编制费用预算的能力
- D、突发事件的处理能力
- E、物业服务企业运作制度的订立
参考答案
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考题
下列关于物业服务企业的说法中，正确的有()。A:管理型物业服务企业是具有策略性物业管理能力的企业，在物业管理活动中处在总包的位置B:物业服务企业是服务性单位，不是经营性企业组织C:专业性物业服务企业是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上获得物业管理业务D:现代物业服务企业完全按照自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的机制运作E:综合型物业服务企业是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业
考题
作为物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作，请你说明项目管理负责人的知识和能力培训一般包括哪些内容?(1)知识培训包括：经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。(2)能力培训包括：制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项耳的能力、创优达标的能力。
考题
你是某物业管理公司的管理人员。公司委派你制订物业管理风险防范措施，请说明在制订物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么?(1)物业服务企业要学法、懂法和守法，物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义。(2)物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实，建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制，不断提高员工服务意识、服务技能和风险防范意识。(3)妥善处理物业管理活动相关主体间的关系。
考题
物业管理企业的权利有哪些？（）A、依法制订物业管理区域的物业管理制度和物业管理方案B、依照物业管理服务合同对物业实施管理C、依据物业管理服务合同和有关规定收取物业管理服务费用D、制止违反物业管理制度及业主公约的行为E、依法开展有偿服务
考题
多选题物业管理的前期准备工作包括（）等基本环节。A物业服务企业内部机构的设置与拟定人员编制B物业管理人员的选聘和培训C物业管理的早期介入D制定物业管理方案E物业管理规章制度的制定
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