考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,大件行李物品应()。
A.放置在洗脸间B.不占用席(铺)位C.不堵塞通道D.妥善放置
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运车站的电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于2米。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（）。A、人少的地方B、洗面间C、风挡处D、座（铺）位下面
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕位间设置挂钩。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站进站大厅设置进站显示屏。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色（），宽度（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有（）标志。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：重点旅客优先购票、优先进站、优先（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站候车区设置相对封闭的哺乳区。
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，广告设置规范安全，车内其他位置和车体、运行区间牌、门窗玻璃（）设置广告。A、规范B、必须C、不应D、可以
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，广告设置规范安全，车内其他位置和车体、运行区间牌、门窗玻璃（）设置广告。A
规范B
必须C
不应D
可以
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站进站大厅设置进站显示屏。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。A
对B
错
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的（）。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置（），高度不低于1.7米。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站候车区设置相对封闭的哺乳区。