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单选题
按照统一服务理论，服务活动的根本特征是（）。
A

顾客参与

B

顾客管理

C

无形性

D

顾客投入

参考答案

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考题 国家税务总局《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》明确，按照构建和谐社会和建设服务型政府的要求，建立以和谐税收理论为核心，以（）理论为支撑的现代纳税服务理论框架。A、新公共服务理论B、公共财政理论C、纳税人需求理论D、税法遵从理论
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