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问答题
客人住店期间,前厅提供优质服务应做哪些工作 ?

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考题 判断题客房清洁卫生体现了饭店的管理水平,也是服务质量的全部内容。()A 对B 错

考题 单选题企业常利用哪种促销方式来创造较强烈、迅速的反应,以加速商品的推销或刺激销售不佳的产品的购买。此方式见效快,但其促销效果也往往是短暂的。()A 广告B 人员推销C 销售促进D 公共关系

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考题 判断题社会主义初级阶段的基本特征是劳动者收入有差别。A 对B 错

考题 单选题按照国际酒店管理经验,一般情况下,酒店将超额预订率控制在()。A 1%——10%B 5%——15%C 20%——30%D 35%——45%

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考题 单选题向最终消费者直接销售产品或服务,用于个人及非商业用途的活动属于()。A 零售B 批发C 代理D 直销

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