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判断题
客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。（）
A

对

B

错

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更多 “判断题客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。（）A 对B 错” 相关考题
考题 客房部只需要搞好客房卫生,不用负责所有公共区域的清洁卫生。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 对提出占饭店客房数75%－80%的预订要求,饭店销售人员可以给予客人承诺保留客房数量。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是宾客选择一家饭店的重要依据，也是体现客房服务质量的主要特征之一。A.舒适程度B.清洁卫生C.热情服务D.地理位置
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考题 旅行社接待服务质量的优劣直接体现了管理水平的高低。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 饭店客房部经常会由于客房服务员的素质低和服务质量差而遭到客人投诉，这种常见情况包括（）。A、客房清洁卫生不达标B、客房服务员不一视同仁，不礼貌C、服务员动用客人物品D、客人休息时受到噪音干扰
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考题 客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）等原则。A、饭店经营方针B、方便管理C、方便客人D、方便操作E、饭店的经济效益
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考题 下列属于客房部的地位的有（）A、客房部是饭店对客服务的重要部门B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源C、客房部是饭店节约成本的基础部门D、客房是饭店服务质量的重要标志E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境
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考题 注重客房的“私密性”，体现了现代饭店客房设计中的（）原则。A、健康B、效率C、舒适D、安全
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考题 客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。（）
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考题 客房部负责饭店所有客房及（）的清洁卫生工作。A、走廊B、客梯C、洗手间D、公共区域
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考题 （　）是客人选择饭菜店的重要依据，也是体现客房服务质量的特征之一。A、价格便宜B、环境优美C、服务周到D、清洁卫生
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考题 客房服务质量是饭店服务质量的体现。
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考题 我国旅游涉外饭店星级标准，是以饭店的建筑设备、设施条件，设备设施维修程度，（），服务项目、服务质量，管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。A、宾客表扬B、员工素质C、清洁卫生程度D、豪华程度
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考题 客房部的作用有（）A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益
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考题 判断题特殊客房是饭店中最小的客房。A 对B 错
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考题 判断题为了提高饭店的客房出租率，饭店在某些时候默许客房转让的情况。A 对B 错
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考题 判断题服务规程是饭店服务质量管理的依据和基础，也是员工服务工作的基本目标。A 对B 错
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考题 判断题客房服务是饭店客房产品的构成要素。A 对B 错
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考题 判断题客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。（）A 对B 错
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考题 多选题下列属于客房部的地位的有（）A客房部是饭店对客服务的重要部门B客房部是饭店取得经济收入的主要来源C客房部是饭店节约成本的基础部门D客房是饭店服务质量的重要标志E客房部是为饭店创造清洁优雅的环境
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考题 判断题饭店的客房从50间到2000间不等，甚至更多，在拉斯维加斯有的饭店超过5000间客房。A 对B 错
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考题 判断题为了保证客房的清洁卫生，所有的客房都必须天天吸尘。A 对B 错
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考题 判断题客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。A 对B 错
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考题 判断题饭店开业后即可根据饭店的建筑，装潢，设备，设施条件以及饭店管理水平和饭店服务质量申请星级。A 对B 错
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考题 判断题2010版饭店星级标准将客房作为饭店的核心产品，舒适度又是客房的核心。A 对B 错
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考题 判断题表示饭店客房设施利用状况的基本指标是客房双开率。A 对B 错
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考题 单选题（　）是客人选择饭菜店的重要依据，也是体现客房服务质量的特征之一。A 价格便宜B 环境优美C 服务周到D 清洁卫生
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