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单选题
招商银行一卡通在他行ATM机上取款时，未吐钞怎么办（）。
A
客户需先到代理行投诉，若代理行有长款则由代理行解决，若无，则需向开户行反映
B
客户需先到代理行投诉，向开户行反映
C
客户需先到代理行投诉，由代理行解决
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考题
出现以下类似情况需作借记补账处理的业务有（）A、本行卡在他行ATM取款，未吐钞或部份吐钞，账已扣，银联资金已清算。B、本行卡在银联POS消费时，交易不成功，持卡人账已扣，银联资金已清算。C、本行卡在银联POS消费时，交易成功，持卡人账未扣，银联资金已（或未）清算。D、本行卡在他行ATM取款，部份吐钞，账已扣，代理行成功，银联资金已（或未）清算。
考题
以下关于ATM管理说法正确的有（）。A、ATM中的备付金，须按券别分钞箱管理B、ATM钞箱安装完毕，应按券别做吐钞测试，确保ATM吐钞正常、准确C、ATM存放现金的保险柜钥匙及密码管理应视同金库钥匙及密码的管理D、ATM加钞应在监控之下由双人进行操作
考题
银行卡差错调整中下列哪些原因导致代理行ATM应付调整的类型（）。A、ATM本代他取款，开户行成功，银联成功，代理行失败B、ATM本代他取款，开户行成功，银联成功，代理行成功，ATM未出钞C、ATM本代他取款，代理行成功，银联冲正D、ATM本代他取款，开户行成功，银联失败，代理行成功
考题
招商银行的ATM自助转帐是指（）的业务。A、招商银行一卡通客户通过招商银行ATM向他行个人户口进行资金划转B、招商银行一卡通客户通过他行ATM向招商银行个人户口进行资金划转C、招商银行一卡通客户通过招商银行ATM向招商银行个人户口进行资金划转D、招商银行一卡通客户通过他行ATM向他行个人户口进行资金划转
考题
问答题某日，一客户持银行卡至邮政储蓄网点柜台投诉，称上午他在邮储网点所属ATM机上取款未吐钞，但下午到银行补打存折时，发现余额已经被扣除，要求邮储网点营业员核查处理，营业员应如何解决？
考题
单选题如果是金葵花卡，金卡在异地他行ATM机上取款，手续费如何收取（）。A
金葵花和金卡在异地他行ATM机上取款，手续费5％，但需交2元/笔的成本费B
金葵花和金卡在异地他行ATM机上取款，可免5%。手续费，但需交2元/笔的成本费C
金葵花和金卡在异地他行ATM机上取款，可免5%。手续费，无需交2元/笔的成本费
考题
单选题出现以下类似情况需作借记补账处理的业务有（）A
本行卡在他行ATM取款，未吐钞或部份吐钞，账已扣，银联资金已清算。B
本行卡在银联POS消费时，交易不成功，持卡人账已扣，银联资金已清算。C
本行卡在银联POS消费时，交易成功，持卡人账未扣，银联资金已（或未）清算。D
本行卡在他行ATM取款，部份吐钞，账已扣，代理行成功，银联资金已（或未）清算。
考题
单选题持卡人在他行ATM机上成功办理取款时，无论同城或异地，发卡行均按每笔（）元的标准向代理行支付代理手续费，同时按每笔0.6元的标准向银联支付网络服务费；各商业银行总行可自主确定是否对其持卡人在办理ATM跨行取款时收取费用。A
2B
3C
4D
5
考题
单选题取款、转出、ATM或POS交易时，代理行网点未成功/吐钞/消费，资金未清算，发卡行成功，错账调整方法是（）A
发卡行补入账B
发卡行扣账、追索或请款C
代理行请款D
代理行重新存入或退款
考题
单选题出现以下类似情况需作贷记补账处理的业务有（）A
本行卡在他行ATM取款，未吐钞或部份吐钞，账已扣，银联资金已清算。B
本行卡在银联POS消费时，交易已成功，持卡人账未扣，银联资金已清算。C
本行卡在他行ATM取款，已吐钞或部份吐钞，账未扣，代理行成功，银联资金未清算。D
本行卡在他行ATM取款，已吐钞或部份吐钞，账未扣，代理行成功，银联资金已清算。
考题
单选题一笔ATM取款未吐钞交易，差错风险系统无流水，代理行网点长款，代理行网点该如何处理该笔错账。（）A
贷记调整B
请款确认C
行内退单D
联系发卡行让其发请款，再通过特调处理
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