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单选题
在为企业员工开展成长小组活动的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战各自在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（ ）。
A
请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为
B
冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
C
包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
D
重申小组规范，处理两人的对抗行为
参考答案
参考解析
解析：
社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。
社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。
更多 “单选题在为企业员工开展成长小组活动的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战各自在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（ ）。A 请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为B 冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C 包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工D 重申小组规范，处理两人的对抗行为” 相关考题
考题
企业管理者要有效地推进本企业QC小组活动深人持久开展,主要应抓好的工作有()。
A.制定企业年度的QC小组活动推进方针与计划B.提供开展活动的环境条件C.对Qc小组活动给予具体指导D.建立健全企业QC小组活动管理办法
考题
在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（）。A．请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为B．冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为．C．包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工D．重申小组规范，处理两人的对抗行为
考题
某公司为了提高产品的竞争力，在全公司倡导开展QC小组活动，为此，公司明 确了 QC小组的组建原则，形成了定期发布和表彰QC成果的制度，从多方面有效地 推进QC小组活动的深入持久开展。
为有效推进QC小组活动的持久开展，企业高层领导应抓好的工作有（ ）。
A.质量教育
B.组长的选派
C.小组经济绩效的考核
D.提供开展活动的环境条件
考题
面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。
分析影响产品质量的原因时，可使用（ ）。
A.排列图 B.散布图
C.抽样检验 D.分层法
考题
面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。
该公司QC小组适宜的分组方案有（ )。
A. —个大组统一开展活动 B.每2人一组分头解决问题
C-根据改进课题，分为3~4组
D.严格按行政班组划分，同日常工作保持一致
考题
社会工作者小王为戒毒康复人员设计了同伴辅导成长小组。下列小组活动内容中，最适合在小组中期转折阶段开展的是（ ）。A.“同心圆”：增进彼此熟悉程度
B.“心之畅想”：回顾成长，展望未来
C.“我们的约定”：制定小组契约
D.“假如我是辅导员”：角色扮演
考题
(2015年)社会工作者小王为戒毒康复人员设计了同伴辅导成长小组。下列小组活动内容中，最适合在小组中期转折阶段开展的是（）。A.“同心圆”：增进彼此熟悉程度
B.“心之畅想”：回顾成长．展望未来
C.“我们的约定”：制定小组契约
D.“假如我是辅导员”：开展角色扮演
考题
在为医院的癌症患者开展聚会时，组员小李和小张就如何安排组内部分工作产生了分歧，双方语言激烈，最后变成了争吵，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是( )。 A、包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
B、请两人离开，让他们先处理对抗行为
C、冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
D、重申小组规范，处理两人的对抗行为
考题
在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小军与小志就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责对方的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（ ）。A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为
B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
D.重申小组规范，处理两人的对抗行为
考题
面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
一小组改进活动中使用因果图进行原因分析，在讨论因果图的使用规则时，又发生了意见分歧，其中正确的是（）。
A.应把已发现的3个问题的原因画到同一张因果图上，以便综合分析解决问题
B.因果图是对问题原因的抽象概括，应抓住主干，不要过于具体、烦琐
C.为了采取措施，原因分析应尽可能细化，直到能采取措施为止
D.随着活动和认识的深化，因果图可以进行修改
考题
面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
小陈问：“我们是否还可以用其他工具帮助分析原因?”据您所知，分析影响产品质量的原因时，可使用（）。
A.排列图 B.散布图
C.抽样检验 D.分层法
考题
面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
在分析和确认原因时，大家有些困惑：到底哪个原因是主要原因？最后，小李说：“老赵最有经验，你说吧”。不过，对老赵的说法，老王摇头表示反对。正确的程序应该是（ ）。
A.主要原因应由领导确定 B.应该通过现场调查和数据分析去验证
C.按过去经验办事 D.先按照老赵的说法去做，总比不做好
考题
社会工作者小王为社区失明老人开展“心明”老年人支持小组。除了有一位失明多年且独居的陈奶奶多次拒绝社会工作者的邀请外，其他失明老年人都参加了小组活动，但存在出门不便和沟通不畅的困难。为保证小组活动的顺利开展，小王可采取的适当做法有()。A:安排志愿者上门，接送出行有困难的失明老人B:扮演支持者角色，保持小组成员的参与热情C:留意观察组员的进步，为点滴成长喝彩D:发动组员上门真诚邀请，鼓励陈奶奶打开心门E:实时播放小组进程，号召居民为失明老人创造友善环境
考题
小王为社区失明老人开展“心明”老年人支持小组。有的老人出门不便和沟通不畅，为保证小组活动的顺利开展，小王可采取的适当做法有()。A:安排志愿者上门，接送出行有困难的失明老人
B:扮演支持者角色，保持小组成员的参与热情
C:留意观察组员的进步，为点滴成才喝彩
D:发动组员上门真诚邀请，鼓励陈奶奶打开心门
E:实时播放小组进程，号召居民为失明老人创造友善环境
考题
社会工作者小王筹备“老来乐”老年人小组活动，吸引不愿意出门的老年人参加社区活动，帮助他们更好的融入社区。在开展活动时，小王作为支持者应（）。A、负责小组的领导与管理B、鼓励老年人分享人生经验C、评估老年人的正向改变D、邀请街道干部观摩小组活动
考题
小组活动通常安排经验分享环节，其主要作用在于鼓励组员（）。A、评估小组活动是否达到目标B、调整小组目标和小组契约C、交流在小组活动中的成长D、总结在小组活动中的有益启示E、表达参与小组活动的感受
考题
关于QC小组活动，（）的说法是正确的。A、激励不到位，小组活动无法持续开展下去B、主要靠员工自主参加，自主活动C、小组活动能提高员工的工作满意度D、企业内有全国优秀QC小组说明企业小组活动好
考题
在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王和小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社工介入的焦点应该是（）A、请两人离开，让他们先处理对抗行为B、冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C、包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工D、重申小组规范，处理两人的对抗行为
考题
多选题下列关于QC小组活动的说法正确的有（ ）。A激励不到位，小组活动无法持续开展下去B主要靠员工自主参加、自主活动C小组活动能提高员工的工作满意度D企业内有全国优秀QC小组说明该企业小组活动相当不错了E企业一线工人组成的QC小组才对质量有贡献
考题
单选题社会工作者小王筹备“老来乐”老年人小组活动，吸引不愿意出门的老年人参加社区活动，帮助他们更好的融入社区。在开展活动时，小王作为支持者应（）A
负责小组的领导与管理B
鼓励老年人分享人生经验C
评估老年人的正向改变D
邀请街道干部观摩小组活动
考题
多选题社会工作者小王为社区失明老人开展“心明”老年人支持小组。除了有一位失明多独居的陈奶奶多次拒绝社会工作者的邀请外，其他失明老年人都参加了小组活动，但存在出门不便和沟通不畅的困难。为保证小组活动的顺利开展，小王可采取的适当做法有（ ）。[2014年真题]A安排志愿者上门，接送出行有困难的失明老人B扮演支持者角色，保持小组成员的参与热情C留意观察组员的进步，为点滴成长喝彩D发动组员上门真诚邀请，鼓励陈奶奶打开心门E实时播放小组进程，号召居民为失明老人创造友善环境
考题
单选题社会工作者小王为戒毒康复人员设计了同伴辅导成长小组。下列小组活动内容中，最适合在小组中期转折阶段开展的是（）。A
“同心圆”：增进彼此熟悉程度B
“心之畅想”：回顾成长.展望未来C
“我们的约定”：制定小组契约D
“假如我是辅导员”：开展角色扮演
考题
多选题小组活动通常安排经验分享环节，其主要作用在于鼓励组员（）。A评估小组活动是否达到目标B调整小组目标和小组契约C交流在小组活动中的成长D总结在小组活动中的有益启示E表达参与小组活动的感受
考题
多选题小组活动通常安排经验分享环节，其主要作用在于鼓励组员（ ）。（2013年真题）A评估小组活动是否达到目标B调整小组目标和小组契约C交流在小组活动中的成长D总结在小组活动中的有益启示E表达参与小组活动的感受
考题
单选题在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王和小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是( )。A
请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为B
冷静地转移话题。忽略两人的对抗行为C
包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工D
重申小组规范，处理两人的对抗行为
考题
单选题在为企业员工开展成长小组活动的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战各自在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（ ）。A
请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为B
冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为C
包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工D
重申小组规范，处理两人的对抗行为
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