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填空题
全面质量管理的常用方法有：（）。
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考题
下面关于全面质量管理的叙述，不正确的有()。A:在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B:全面质量管理需要最高管理层的支持
C:挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D:全面质量管理可以提高全体员工对工作的投入程度，增强责任感，从而提高绩效
E:全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任
考题
多选题关于全面质量管理的陈述，正确的有（ ）。A实行全面质量管理之前必须改变组织文化，两者不能同时进行B全面质量管理需要得到最高管理层的支持C全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施D实行全面质量管理需要具有高度责任感的员工E全面质量管理属于典型的现代组织方法
考题
单选题下面关于全面质量管理与ISO 9000的差别的说法，错误的有（ ）。A
ISO 9000的质量含义比全面质量管理所讲的质量含义更广B
全面质量管理强调文件化，ISO 9000更重视方法和工具C
ISO 9000是通用的标准，可比较、可检查、可操作，全面质量管理没有规范化D
ISO 9000能够进行国际通用的认证，全面质量管理则不能
考题
多选题下面关于全面质量管理的叙述，正确的有（）。A在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行B全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任C挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节D全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施E全面质量管理需要最高管理层的支持
考题
判断题全面质量管理基本方法即常用工具有七种：即分层法、检查表、排列图、因果图、直方图、散布图、控制图。A
对B
错
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