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单选题
旅行社接待前的阶段的接待工作不包括（）
A

给组团社传发计划审阅

B

导游员选派

C

严格请示汇报制度

D

编制本地区接待计划

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考题 旅行社接待工作具有以下特点：服务的直接性、（）、（）、联系的广泛性、（）。
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考题 什么是旅行社接待工作，其特点有哪些？
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考题 如何做好旅行社接待工作的质量管理？
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考题 为了提高旅行社的接待工作，旅行社应该从哪几个方面努力？
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考题 旅行社接待前的阶段的接待工作不包括（）A、给组团社传发计划审阅B、导游员选派C、严格请示汇报制度D、编制本地区接待计划
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考题 （）是旅行社的代表，是旅行社接待工作的主体。A、导游人员B、计调人员C、营销人员D、司机
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考题 联系实际，谈谈旅行社接待工作的特点。
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考题 行李差错处理属于旅行社（）A、接待前阶段的管理B、接待阶段的管理C、总结阶段的管理D、旅行社的售后服务管理
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考题 什么是旅行社接待工作，特点有哪些？
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考题 下列不属于地接社接待工作阶段的是（）。A、准备阶段B、开始阶段C、接待阶段D、总结阶段
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考题 问答题什么是旅行社接待工作，特点有哪些？
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考题 单选题（）是旅行社的代表，是旅行社接待工作的主体。A 导游人员B 计调人员C 营销人员D 司机
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考题 填空题旅行社接待工作具有以下特点：服务的直接性、（）、（）、联系的广泛性、（）。
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考题 问答题为了提高旅行社的接待工作，旅行社应该从哪几个方面努力？
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考题 问答题如何做好旅行社接待工作的质量管理？
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考题 问答题旅游者对旅行社的接待工作不满意，做为导游员应持什么态度?
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考题 单选题下列谁是旅行社的代表，是旅行社接待工作的主体？（）A 计调人员B 总经理C 营销人员D 导游人员
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考题 问答题联系实际，谈谈旅行社接待工作的特点。
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考题 单选题下列不属于地接社接待工作阶段的是（）。A 准备阶段B 开始阶段C 接待阶段D 总结阶段
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