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多选题
同邮政营业服务人员一样，投递员也应该仪态大方、举止得体，以下哪些情况同样有损服务形象（）
A

投递使用的车辆破旧不堪

B

投递的信件、报刊乱七八糟地塞在袋子里使邮件折损

C

投递员身上泥水、油污遍布

D

不带手套就分拣信件、报刊

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考题 出版物发行员的仪表形象设计,不仅要有整洁的服饰、端庄的发型、恰到好处的化妆,更要有() A . 良好的心态B . 健康的身体C . 自然得体的仪态D . 热情的服务E . 高雅大方的谈吐举止
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考题 非语言修养内容主要包括以下方面：（）A.衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心境要良好。B.衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心态要良好。C.衣着要得体，仪表要大方，语言要得体，心境要良好。D.衣着要得体，仪表要大方，语言要得体，心态要良好。
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考题 前厅服务人员的仪态包括工作中的（）。A、站姿、坐姿、走姿B、面部表情、举止C、语气、音调D、以上都是
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。
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考题 服务人员要（），仪表大方。按规定穿着工作服，保持仪容整洁，行为举止自然，姿态端雅，维护公司整体形象。A、穿戴整齐B、衣着整洁C、文明礼貌D、用语清晰
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考题 客户服务人员外在形象的整合应注意以下（）问题。A、服饰得体B、举止有礼C、表达得当D、衣着超前
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考题 以下哪一项属于语言修养（）。A、衣着得体B、举止文明C、仪表大方D、用语规范
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考题 待客应该注意的问题有以下哪些方面？（）A、与客人谈话，亲切热诚，举止大方得体B、待客周到得体C、热情邀请D、迎接应及时热情
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考题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。A、优美、协调、大方B、文雅、优美、精神C、大方、得体、适度D、文雅、礼貌、精神
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考题 服务人员在岗时应做到（）。A、精神饱满B、端庄大方C、举止文明D、动作规范
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考题 入户服务人员应统一着装，佩戴（）；行为举止自然得体，规范使用礼貌用语。
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考题 客户服务人员素质要求中的仪表要求包括以下哪些（）？A、端庄大方；B、行动得体；C、自然美观；D、良好的风度及人格。
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考题 地陪导游人员在形象准备过程中，要做到：（）A、服饰得体适度B、仪态优雅大方C、正确佩戴导游证D、发型要及时更新
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考题 《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时，表情自然，态度和蔼，（），庄重大方。A、用语文明，举止端庄B、用语规范，举止得体C、用语规范，举止端庄D、用语文明，举止得体
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。
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考题 社会体育指导员行为举止要有礼貌、大方、谈吐用词文明得体，仪表仪容整洁保持良好形象。
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考题 以下属于员工着装举止规范的是（）。A、正确着装，标准规范B、符合身份，大方得体C、举止文明，仪表端庄D、用语文明，敬语服务
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考题 多选题下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有（）。A仪态也叫姿态B仪态主要指人的举止动作C仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度D邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿
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