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多选题
服务号活动运营的要点包括以下哪些（）
A

有奖问答

B

市场调研

C

节日营销

D

引导参与

E

活动总结

参考答案

参考解析
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考题 以下哪些是运营管理流程所包括的环节()。A.确定服务水平B.基本人员需求测算C.岗位分析D.成本效益/效率核算E.知识优化
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考题 内部审计活动包括以下哪些?() A.保证服务B.咨询服务C.会计服务D.以上都不对
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考题 以下哪些是微信公众号的账号分类?()。 A.服务号B.订阅号C.企业号D.小程序
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考题 公共交通企业的运营调度管理工作，主要包括以下（）内容。A、线网规划的管理B、行车计划的管理C、运营质量的管理D、运营服务的管理
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考题 玉米品种金穗2号栽培要点有哪些？
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考题 制造性运营与服务性运营的整合途径有哪些？
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考题 健康教育/咨询记录的共同要点内容包括（）。A、时间B、地点C、服务提供者和服务对象D、活动内容
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考题 加强以职业介绍为中心的劳动力市场服务体系建设的要点包括哪些方面？
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考题 小麦品种静宁9号的栽培要点有哪些？
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考题 小麦品种静宁8号栽培要点有哪些？
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考题 运营赋能服务费包含以下哪些服务应支付的费用？（）A、运营赋能顾问服务B、运营赋能管理服务C、品控服务D、经纪业务管理服务
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考题 哈尔滨地铁1号线的运营服务宗旨和行车指挥原则？
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考题 如家酒店C-Booking系统仅能在使用如家内网的电脑上登录，系统目前有哪些人员的工号可以开启此功能（）？A、店长、销售经理B、运营经理、前厅经理C、前厅经理、前台服务员D、店长、运营经理
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考题 运营商IT支撑系统包括以下哪些？（）A、BSSB、OSSC、MSSD、EDA
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考题 当前VNO（虚拟网络运营商）的经营形式主要有以下哪些（）A、内容提供商B、服务提供商C、增值服务提供商D、直接接入服务运营商E、间接接入服务运营商
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考题 以下哪种服务不在客服中心的服务范围之内（）A、公司介绍B、促销活动介绍C、其它运营商用户使用17909业务D、客户自备终端的三包服务
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考题 电子银行服务台具有以下哪些功能？（）A、知识库管理B、报表管理C、运营变更管理D、客户服务管理
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考题 《指导建议书》中的指导类别包括哪些（）A、营销B、服务C、运营D、内控E、其他
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考题 多选题《指导建议书》中的指导类别包括哪些（）A营销B服务C运营D内控E其他
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考题 多选题微信服务号申请过程中“公众号信息”登记的环节，包括哪些方面的信息（）A账号名称B功能介绍C认证信息D运营信息E运营地区
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考题 多选题电子银行服务台具有以下哪些功能？（）A知识库管理B报表管理C运营变更管理D客户服务管理
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考题 多选题服务号偏重服务，那么服务号更加适合哪些服务类行业（）A电信运营商B餐饮企业C银行服务D航空公司E物流配送
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考题 问答题哈尔滨地铁1号线的运营服务宗旨和行车指挥原则？
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考题 多选题健康教育/咨询记录的共同要点内容包括（）。A时间B地点C服务提供者和服务对象D活动内容
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