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多选题
电子邮件的特点有()。
A
快速
B
便宜
C
方便
D
内容丰富
参考答案
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解析:
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考题
下面关于电子邮件的论述正确的有()。A、电子邮件是实现顾客整合的必要手段B、是网络顾客服务双向互动的根源所在C、具有最大的特点即时、全天候D、从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小E、可以通过自动应答器及时回复邮件
考题
填空题电子邮件的类型有文字型电子邮件、()和图像型电子邮件。
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