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单选题
存款挤兑事件接报行，要迅速启动本行应急预案，从内部调运资金，必要时紧急向当地（）求助，保证兑付需要，防止事态蔓延和扩大。
A
银监局
B
其他商业银行
C
人民银行
D
公安局
参考答案
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解析：
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考题
当出现存款挤兑事件，( )应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作，防止事态扩大，立即筹措资金先行兑付，进行自救处理，同时向上级行应急处理领导小组报告。A、大堂经理B、网点负责人C、保安D、会计主管
考题
关于存款挤兑应急方案，说法正确的是()。A、各营业网点应建立日常资金头寸和资金流动状况监测，当出现存款挤兑事件，营业网点负责人应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作，防止事态扩大B、立即筹措资金先行兑付，进行自救处理，同时向上级行应急处理领导小组报告C、接报行迅速启动本行应急预案，从内部调运资金，必要时紧急向当地人民银行求助，保证兑付需要，防止事态蔓延和扩大D、同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作
考题
下列关于分级响应流程,说法不正确的是()。
A、总行发生现金运营突发事件时，由应急领导小组或事件有关部门向主管行领导报告B、对特别重大突发事件，应依据信息披露相关程序，及时上报董事会C、现金运营突发事件发生后，事发机构要迅速作出判断，及时启动应急预案，根据职责和权限及时有效地进行处置D、接报机构要迅速核实情况，视事件级别和先期处置情况，作出启动本级应急预案或救援事发机构等决定
考题
应急管理工作响应阶段的内容包括（）。A、疏散和避难B、迅速开展营救和搜寻，提供应急医疗服务C、迅速开展各种应急救援行动，控制事态恶化D、启动应急预案，向社会发出应急通告，迅速通知各应急部门
考题
以下关于处置突发事件一般步骤的描述正确的是（）。A、快速报警；迅速控制事态；研判定性；启动预案；果断处置；快速恢复B、快速报警；研判定性；启动预案；迅速控制事态；果断处置；快速恢复C、迅速控制事态；快速报警；研判定性；启动预案；果断处置；快速恢复D、迅速控制事态；快速报警；启动预案；研判定性；果断处置；快速恢复
考题
一辆载有浓硝酸的罐车，由于倒车不当，致使罐车与道路栏杆发生碰撞，导致罐内浓硝酸发生泄漏。当地政府立即启动应急理预案，疏散群众、处置罐车、监测环境等各项防护抢险工作迅速展开。无爆炸，无任何伤亡事故。从该事件中吸取的经验是（）A、平时要制定应急预案B、负责人熟练掌握应急事件处理措施C、应急预案要全面D、责任落实要到位
考题
兑付中如发生客户投诉或其它突发事件，要严格按照应急处理办法及时进行处理，（），防止给农业银行带来负面影响。A、做好客户安抚工作，B、稳定客户情绪，C、严禁事态扩大，D、确保网点正常工作秩序，E、并迅速通知县级支行，将客户引到支行机关解决。
考题
事故（事件）发生后，有关单位和（）应当立即启动相应的应急预案和现场处置方案，采取有效的应急处置措施，控制事故（事件）范围，迅速抢救伤员，科学、合理调配应急物资和队伍等应急资源，积极防止事故（事件）蔓延扩大，特别是防止发生人员伤亡扩大和电力系统崩溃、电网瓦解等。A、电力调度机构B、生产技术部门C、安全监察部门D、办公室
考题
关于业务系统故障应急预案，表述正确的是（）。A、营业网点应迅速开展客户安抚工作B、第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告C、第一时间向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序D、同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作
考题
单选题以下关于处置突发事件一般步骤的描述正确的是（）。A
快速报警；迅速控制事态；研判定性；启动预案；果断处置；快速恢复B
快速报警；研判定性；启动预案；迅速控制事态；果断处置；快速恢复C
迅速控制事态；快速报警；研判定性；启动预案；果断处置；快速恢复D
迅速控制事态；快速报警；启动预案；研判定性；果断处置；快速恢复
考题
多选题关于业务系统故障应急预案，表述正确的是（）。A营业网点应迅速开展客户安抚工作B第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告C第一时间向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序D同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱E经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作
考题
单选题当出现存款挤兑事件，（）应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作。防止事态扩大，立即筹措资金先行兑付，进行自救处理．同时向上级行应急处理领导小组报告。A
大堂经理B
网点负责人C
保安D
会计主管
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