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单选题
物业服务企业及执（从）业人员应在每季度后（）内提交更新数据。
A

28日

B

21日

C

14日

D

7日

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考题 住房与城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求是( )。A.统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享B．以物业管理电子政务系统、物业管理行业协会自律管理系统和企业经营管理系统为基础，形成覆盖物业管理行业所有企业及执（从）业人员的信用档案系统C．各级物业管理主管部门要提高认识，加强领导，积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作D．统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享E．扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
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考题 物业管理企业信用档案系统记录的内容，主要通过( )、协会、物业管理企业、执(从)业人员等多种途径依法采集。A．其他中介机构B．社会公众C．公众媒体D．政府部门E．网络
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考题 物业服务企业信用档案工作的目的是（ ）。A．为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据B．为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务C．为了整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为，增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识，提高行业诚信度和服务水平D．为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径
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考题 物业管理企业信用档案的建立范围是所有物业管理企业和( )等执(从)业人员。A．房地产评估师B．资产评估师C．造价工程师D．物业管理师
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考题 是指利用计算机和网络信息手段，将物业管理企业及执(从)业人员的基本情况，经营业绩，经营中违规、违法劣迹及受到的处罚等情况按规定格式进行记录，并向社会公布，接受社会监督。A．物业管理企业信用档案B．物业管理企业管理档案C．物业管理企业资质档案D．物业管理企业信誉档案
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考题 物业服务企业信用档案的记录内容主要包括( )。A．公众投诉及处理情况B．经营活动中的违法违规行为C．企业及执（从）业人员的基本情况D．物业服务企业信用档案投诉情况E．服务质量问题及其他不良行为记录
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考题 全国一级资质物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建立和监督管理是由（ ）负责。A．中国物业管理协会B．住房与城乡建设部信息中心C．地方物业管理行政主管部门D．住房与城乡建设部
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考题 组织所辖区域内所有物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设与管理工作是由（ ）负责。A．各级物业管理行政主管部门B．中国物业管理协会C．地方物业管理行政主管部门D．住房与城乡建设部信息中心
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考题 物业管理企业信用档案的记录内容主要包括( )等。A．企业及执(从)业人员的基本情况B．经营活动中的违法违规行为C．服务质量问题D．物业服务费收缴情况E．公众投诉及处理情况
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考题 物业服务企业及执(从)业人员应在每季度后( )日内提交更新数据。A．15B．20C．25D．28
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考题 物业服务企业信用档案工作的指导思想是( )。A．通过对计算机和网络信息技术的应用，建立客观公正的物业服务企业信用档案系统B．为了整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为，增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识，提高行业诚信度和服务水平C．为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据D．利用计算机和网络信息手段，将物业服务企业及执(从)业人员的基本情况，经营业绩，经营中违规、违法劣迹及受到的处罚等情况按规定格式进行记录，并向社会公示，接受社会监督E．为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务
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考题 地方物业管理行政主管部门负责( )资质以下物业管理企业及执(从)业人员信用档案系统的建立和监督管理。A．一级B．二级C．三级D．四级
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考题 物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新( )次。A．1B．2C．3D．4
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考题 物业服务企业及执（从）业人员应在每季度后（）内提交更新数据。A、28日B、21日C、14日D、7日
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考题 各级物业管理行政主管部门负责组织所辖区域内所有物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设与管理工作，其职责分工是，建设部负责（）。A、全国一级资质物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设和监督管理B、一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作C、二级资质以下物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理D、物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作
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考题 （）年原建设部发出了《关于建立房地产企业及执（从）业人员信用档案系统的通知》（建住房函［2002］192号），决定建立包括房地产估价机构和房地产估价师在内的房地产企业及执（从）业人员信用档案系统。A、2001B、2002C、2003D、2005
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考题 房地产信用档案的建立范围是房地产开发企业、房地产中介服务机构、物业服务企业和房地产估价师、房地产经纪人、房地产经纪人协理等专业人员（统称执（从）业人员）。（）
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考题 房地产中介服务机构或执（从）业人员出现违反房地产法律法规及相关法律法规.标准规范的行为，并受到行政处罚的，即可作为不良行为载入该企业或执（从）业人员的信用档案。（）
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考题 单选题不属于物业服务企业信用档案记录内容采集途径的是（）。A 通过政府部门、协会采集B 通过物业服务企业、执（从）业人员采集C 通过中介机构及社会公众采集D 通过口头方式采集
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考题 单选题物业服务企业及执（从）业人员应在每季度后（）日内提交更新数据。A 28B 21C 14D 7
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考题 判断题房地产信用档案的建立范围是房地产开发企业、房地产中介服务机构、物业服务企业和房地产估价师、房地产经纪人、房地产经纪人协理等专业人员（统称执（从）业人员）。（）A 对B 错
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考题 多选题物业管理企业信用档案的记录内容主要包括（）等。A企业及执（从）业人员的基本情况B经营活动中的违法违规行为C服务质量问题D物业服务费收缴情况E公众投诉及处理情况
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考题 判断题房地产中介服务机构或执（从）业人员出现违反房地产法律法规及相关法律法规、标准规范的行为，并受到行政处罚的，即可作为不良行为载入该企业或执（从）业人员的信用档案。A 对B 错
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考题 单选题关于物业服务企业信用档案的投诉处理，说法不正确的是（）。A 物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉B 投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门C 反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章D 无正当理由不按期反馈的，可作为不良记录计入企业或执（从）业人员的信用档案并进行公示
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考题 单选题（）年原建设部发出了《关于建立房地产企业及执（从）业人员信用档案系统的通知》（建住房函［2002］192号），决定建立包括房地产估价机构和房地产估价师在内的房地产企业及执（从）业人员信用档案系统。A 2001B 2002C 2003D 2005
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考题 多选题物业服务企业信用档案系统记录的内容，主要通过（）途径依法采集。A政府部门、协会B物业服务企业、执（从）业人员C其他中介机构D社会公众E网上博客
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考题 单选题各级物业管理行政主管部门负责组织所辖区域内所有物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设与管理工作，其职责分工是，建设部负责（）。A 全国一级资质物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设和监督管理B 一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作C 二级资质以下物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理D 物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作
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