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多选题
客户办理撤回的条件是（）。
A
所有交寄的快件
B
到原寄局提出撤回申请
C
寄件人要出示的证件和单据分别是寄件人的身份证件或单位证明信
D
交验原特快专递邮件收据及其详情单
参考答案
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考题
关于业务接待流程表述正确的是()。A、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程B、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚C、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客D、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。E、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。
考题
关于业务接待流程表述错误的是（）。A、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。B、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。C、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客。D、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。
考题
李某欲撤回其提出的发明专利申请。以下关于其撤回的说法中哪些是正确的？（）A、李某在被授予专利权之前，可以随时撤回其专利申请B、如果李某撤回其申请的声明是在国家知识产权局作好公布其专利申请文件的准备工作之后提出的，则其申请文件仍予公布C、如果李某的专利申请是委托专利代理机构代为办理的，则撤回声明应当由代理机构提出，且不需要李某签章或提供同意撤回申请的证明材料D、李某撤回其专利申请不得附有任何条件
考题
根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，员工为中国银行同事办理业务时（）。A、一律不得以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理B、除银行另有规定外，不得以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理C、以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理D、除银行另有规定外，以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理
考题
单选题根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定，员工为中国银行同事办理业务时（）。A
一律不得以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理B
除银行另有规定外，不得以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理C
以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理D
除银行另有规定外，以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理
考题
多选题目前，邮局除了国内、国际特快专递邮件可以办理撤回以外，（）不办理撤回快件业务。A国际快件B中速快件C经济快递D台湾快件
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