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判断题
柜员在补录录制开始时，可以增加提示话语，向客户简要明确说明补录原因和事项。如：XX客户，因系统故障（或闪退），请您配合进行补录；XX客户，因XX原因，请您配合进行补录。
A
对
B
错
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考题
汽车金融核心流程里关于还贷注意事项描述正确的有哪些（）A、编辑短信或微信提醒客户首次还款日期及金额B、协助客户把金融机构客服电话录入客户手机通讯录C、向客户解释提前还款、展期等相关规定D、向客户解释贷款购车的好处
考题
根据柜面投资理财类产品双录录制要求，以下哪些场景（）可以结束录制。A、当前销售交易完成，柜员待客户起身离开后结束录制B、柜员以话术告知客户当前销售交易已完成，请客户收妥相关凭证资料，得到客户答复后结束录制C、客户在柜外清确认签字后，柜员即结束录制D、柜员在产品标准话术唱读完毕，并完成交易信息再次确认后即结束录制
考题
现金冲账处理正确的有（）A、原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因，在补账凭证上应注明被冲账流水号B、仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号C、因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因D、因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单
考题
反洗钱业务岗、甄别分类岗、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理主动识别且系统未自动提取的异常交易可在系统中进行增录，包括（）。A、手工增录B、查询增录C、无交易行为增录D、大额交易增录
考题
根据公司规定在新单双录时，以下哪些情形发生导致质检结论为不通过？（）A、客户提前签名及抄录风险提示语句B、销售人员存在销售误导情形C、双录录制、上传时间在国寿E家录单时间之后D、投保单号少录
考题
对于需对单位法人进行双录的情形，可在以下环节完成双录（）。A、如法人或负责人亲临柜台的，则网点柜面在开户时通过AB端开户流程中嵌入的“拍照录像”进行双录B、如法人或负责人未亲临柜台的，由运营人员在上门服务时完成双录C、如法人或负责人未亲临柜台的，由客户经理在尽职调查时同步完成双录D、必须由运营人员完成双录
考题
多选题根据柜面投资理财类产品双录录制要求，以下哪些场景（）可以结束录制。A当前销售交易完成，柜员待客户起身离开后结束录制B柜员以话术告知客户当前销售交易已完成，请客户收妥相关凭证资料，得到客户答复后结束录制C客户在柜外清确认签字后，柜员即结束录制D柜员在产品标准话术唱读完毕，并完成交易信息再次确认后即结束录制
考题
单选题关于现金冲账处理，以下说法错误的是（）A
原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因。在补账凭证上应注明被冲账流水号B
当日现金冲正必须换人操作C
因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因D
因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单
考题
多选题现金冲账处理正确的有（）A原冲账凭证上应注明补账流水号，并附冲账原因，在补账凭证上应注明被冲账流水号B仅需在原凭证注明冲账原因、补账流水号和冲账流水号C因柜员操作失误而发起的冲账，授权人员应严格审核冲账原因D因客户申请而发起的冲账，应由客户签署“同意冲正”字样并签字确认，同时收回原错账客户回单
考题
多选题以下关于网银落地撤单业务的说法正确的有（）。A如业务状态为未补录，正在补录，可以接受书面撤单申请，柜员在补录处理时选择拒绝并标记为失败。B如业务状态为补录待复核，正在复核，可以接受书面撤单申请，柜员在复核时，选择状态为置为失败。C如业务状态为已复核未处理，但未发送转账交易时，客户要求撤销该笔交易，参照柜台撤单业务办理。D如业务状态显示为已复核已提交且成功，则应立即通知客户无法撤销该笔业务。
考题
多选题反洗钱业务岗、甄别分类岗、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理主动识别且系统未自动提取的异常交易可在系统中进行增录，包括（）。A手工增录B查询增录C无交易行为增录D大额交易增录
考题
多选题根据公司规定在新单双录时，以下哪些情形发生导致质检结论为不通过？（）A客户提前签名及抄录风险提示语句B销售人员存在销售误导情形C双录录制、上传时间在国寿E家录单时间之后D投保单号少录
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