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单选题
衡量一个企业是否具有竞争优势，应站在（）的角度上。
A

企业

B

潜在用户

C

现有用户

D

现有及潜在用户

参考答案

参考解析
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考题 下面关于品牌与信誉的说法错误的是（）。A.品牌与声誉对企业来说是一种有价值的无形资产B.在信息不对称而潜在用户的信息搜寻成本又高的情况下，潜在用户的选择对品牌与声誉的依赖程度提高C.品牌与声誉只能影响用户对企业产品或技术的选择D.品牌与声誉是企业产品或技术标准化的通行证。
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考题 衡量一个组织及其产品是否具有竞争优势,只能站在现有潜在用户角度上,而不是站在组织的角度上。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 产品形成足够大的数量或不同产品用户或潜在用户足够多的企业应使用（ ）。A.职能部门化 B.产品部门化 C.区域部门化 D.综合部门化
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考题 对潜在用户进入新客户阶段有影响的因素有（）。A、外界评价B、内部评价C、客户的层次D、客户所属行业E、企业所属行业
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考题 交叉营销方法的最大特点是充分利用现有资源，在两个具有相关用户需求特点的企业（或部门）间开展交叉营销，能使各自的潜在用户数量明显增加而不需要（）和（）费用。
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考题 产品营销是有计划，有针对性地向潜在用户进行产品推广，从而实现企业经济效益的营销方式。
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考题 衡量一个组织及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在组织的角度上。
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考题 下面关于品牌与信誉的说法错误的是（）。A、品牌与声誉对企业来说是一种有价值的无形资产B、在信息不对称而潜在用户的信息搜寻成本又高的情况下，潜在用户的选择对品牌与声誉的依赖程度提高C、品牌与声誉只能影响用户对企业产品或技术的选择D、品牌与声誉是企业产品或技术标准化的通行证。
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考题 寻求潜在用户方法是什么？
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考题 衡量一个企业是否具有竞争优势，只能站在（）上。A、企业角度B、现有潜在用户角度C、现有用户角度D、产品市场份额角度
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考题 以下关于产业内企业竞争的分析中正确的是（）。A、当一个产业内现有企业数目不多，但是相互势均力敌，产业内现有企业竞争激烈B、固定成本和库存成本低的产业，产业内现有企业竞争激烈C、产品或服务的差异性大的产业，产业内现有企业竞争激烈D、产业生产能力的增加幅度小的产业，产业内现有企业竞争激烈
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考题 下面关于RRM（无线资源管理算法）中的潜在用户控制理解正确的是（）。A、潜在用户控制是对通话状态下用户的调整B、潜在用户控制指的是把高负载小区的用户切换到周围低负载小区C、潜在用户控制是通过系统系统消息进行的D、潜在用户控制可以使用户切换到异频小区中去
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考题 产品形成足够大的数量或不同产品用户或潜在用户足够多的企业应使用（　）A、职能部门化B、产品部门化C、区域部门化D、综合部门化
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考题 优质服务的价值体现在（）A、衡量一个企业是否值得追随的重要标准B、衡量客户是否满意C、衡量服务人员是否专业D、衡量企业是否具有竞争力
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考题 呼叫中心座席员向目标用户进行服务升级优惠推介，提高企业，强化用户关系管理属于（）呼出业务。A、挖掘潜在用户B、用户关系维护C、服务升级管理D、预约服务管理
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考题 衡量一个企业是否具有竞争优势，应站在（）的角度上。A、企业B、潜在用户C、现有用户D、现有及潜在用户
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考题 单选题下面关于RRM（无线资源管理算法）中的潜在用户控制理解正确的是（）。A 潜在用户控制是对通话状态下用户的调整B 潜在用户控制指的是把高负载小区的用户切换到周围低负载小区C 潜在用户控制是通过系统系统消息进行的D 潜在用户控制可以使用户切换到异频小区中去
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考题 单选题以下关于产业内企业竞争的分析中正确的是（）。A 当一个产业内现有企业数目不多，但是相互势均力敌，产业内现有企业竞争激烈B 固定成本和库存成本低的产业，产业内现有企业竞争激烈C 产品或服务的差异性大的产业，产业内现有企业竞争激烈D 产业生产能力的增加幅度小的产业，产业内现有企业竞争激烈
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考题 单选题一个企业的竞争优势是它超越其竞争对手的能力，竞争优势对企业在市场竞争中能够生存是至关重要的，那么企业要维持竞争优势，应当注意（　）A 自身的资源和能力B 建立现有的竞争优势需要的周期C 竞争对手的反应速度D 以上全是
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考题 填空题交叉营销方法的最大特点是充分利用现有资源，在两个具有相关用户需求特点的企业（或部门）间开展交叉营销，能使各自的潜在用户数量明显增加而不需要（）和（）费用。
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考题 单选题下面关于品牌与信誉的说法错误的是（）。A 品牌与声誉对企业来说是一种有价值的无形资产B 在信息不对称而潜在用户的信息搜寻成本又高的情况下，潜在用户的选择对品牌与声誉的依赖程度提高C 品牌与声誉只能影响用户对企业产品或技术的选择D 品牌与声誉是企业产品或技术标准化的通行证。
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考题 单选题产品形成足够大的数量或不同产品用户或潜在用户足够多的企业应使用（　）A 职能部门化B 产品部门化C 区域部门化D 综合部门化
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考题 判断题衡量一个组织及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在组织的角度上。A 对B 错
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考题 单选题衡量一个企业是否具有竞争优势，只能站在（）上。A 企业角度B 现有潜在用户角度C 现有用户角度D 产品市场份额角度
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