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单选题
网点的每个员工都有责任()。
A
会见/问候客户
B
发现需求(介入深度取决于所扮演的角色)
C
礼貌地与客户道别
D
以上都是
参考答案
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解析:
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考题
网点精神墙的主要内容不包括:()A、张贴公布网点精神计划执行过程中的先进事迹和最佳做法。B、员工考勤情况的详细统计表。C、网点每个员工的个人绩效。D、公布网点的日业绩和周业绩统计数据。
考题
多选题在季度谈话中,网点经理应该()。A点评每个员工在贯彻执行网点精神行为规范方面的表现B讨论员工得到的表扬和奖励C阐述网点精神奖对绩效考核的影响,以及贯彻执行网点精神行为规范的重要性D当面书写记录员工在贯彻执行网点精神规范方面的评语E讨论表扬和奖励(根据网点精神卡的统计结果)
考题
单选题网点精神墙的主要内容不包括:()A
张贴公布网点精神计划执行过程中的先进事迹和最佳做法。B
员工考勤情况的详细统计表。C
网点每个员工的个人绩效。D
公布网点的日业绩和周业绩统计数据。
考题
单选题各支行应严格按照总行人要求进行人员配备,如果使用非正式员工,每个网点非正式员工最多不得超过网点人数的()。A
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