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名词解释题
非个性化

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考题 非语言沟通的特点包括() A.无意识性B.情境性C.可信性D.个性化
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考题 岗前培训的特点包括______。A．基础性B．适应性C．个性化D．非个性化
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考题 下列不属于网络服务定制的个性化体现() A、服务时空的个性化B、服务方式的个性化C、服务内容个性化D、服务产品个性化
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考题 个性化销售促进的类型有哪些() A.销售促进优惠的个性化B.销售促进广告的个性化C.销售促进形式的个性化D.销售促进产品的个性化
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考题 下面不是岗前培训特点的是______。A．基础性B．适应性C．个性化D．非个性化
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考题 岗前培训的特点不包括（ ）。 A.基础性培训 B.适应性培训 C.非个性化培训 D.个性化基础培训
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考题 (2018年11月)岗前培训的特点不包括（ ）。 A.基础性培训 B.适应性培训 C.非个性化培训 D.个性化基础培训
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考题 个性化信息服务的类型：①（）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。
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考题 企业福利具有（）的特点。A、非货币性B、个性化C、激励性D、差别性
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考题 沟通的（）特点是指与语言沟通一样，非语言沟通也展开于特定的语境中，情境左右着非语言符号的含义。A、无意识性B、情境性C、可信性D、个性化
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考题 非个性化的具有普通适应性的设计，如中国古代建筑和传统服装等的设计是一种（）设计。A、通用性B、另类性C、个性化D、传统性
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考题 问题解决是一种非个性化的活动。
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考题 关于个性化营销下列说法错误的是（）。A、消费者购买了网站推荐的商品是个性化营销的终点B、个性化的本质是市场细分C、个性化推荐形式包括个性化产品或者服务的推荐、个性化定价等D、个性化营销需要最大限度地满足消费者个性化需求
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考题 属于4P组合中产品层面的个性化营销策略是（）。A、个性化定制B、个性化广告C、个性化沟通D、个性化定价
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考题 服务个性化是二十一世纪酒店业成功的关键。个性化的服务是一种（）的服务，所以它更以来一一个号的组织气氛和酒店文化。A、制度化B、非制度化C、非规范化D、规范化
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考题 工业社会时间分配的特点是（）。A、非集中化B、同步化C、个性化D、强制性小
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考题 非个性化
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考题 根据服务的制定标准与产量，可以将个性化服务分为（）。A、硬件个性化服务B、软件个性化服务C、软件与硬件结合的个性化服务D、批量定制个性化服务E、单一个体型个性化服务
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考题 客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时，若系统提示“未申请个性化卡卡号”，可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。
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考题 单选题关于个性化营销下列说法错误的是（）。A 消费者购买了网站推荐的商品是个性化营销的终点B 个性化的本质是市场细分C 个性化推荐形式包括个性化产品或者服务的推荐、个性化定价等D 个性化营销需要最大限度地满足消费者个性化需求
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考题 多选题企业福利具有（）的特点。A非货币性B个性化C激励性D差别性
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考题 多选题根据服务的制定标准与产量，可以将个性化服务分为()。A硬件个性化服务B软件个性化服务C软件与硬件结合的个性化服务D批量定制个性化服务E单一个体型个性化服务
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考题 多选题个性化信息服务主要包括下面几个方面的内容（）A服务时空的个性化B服务方式的个性化C服务内容个性化D服务手段个性化
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考题 单选题工业社会时间分配的特点是（）。A 非集中化B 同步化C 个性化D 强制性小
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考题 单选题属于4P组合中产品层面的个性化营销策略是（）。A 个性化定制B 个性化广告C 个性化沟通D 个性化定价
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考题 填空题个性化信息服务的类型：①（）。②个性化信息检索定制服务。③个性化界面定制服务。④个性化信息推荐服务。
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考题 判断题客户使用远程柜面办理个性化卡开卡时，若系统提示“未申请个性化卡卡号”，可能的原因是客户未申请过个性化卡号或客户通过非远程柜面渠道申请的个性化卡。A 对B 错
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