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多选题
12580是中国移动通过()等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务。
A

语音

B

短信

C

人工

D

彩信


参考答案

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考题 梦网SP业务即服务提供商通过在移动运营商为众多的内容/应用服务提供商提供的大平台上向客户提供短信类、WAP类、彩信类、()、()、()等哪些服务

考题 客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理。A、授权B、业务咨询C、内部求助D、反馈

考题 能使用12580综合信息服务门户的商旅服务的客户有()A、中国移动签约客户B、中国移动非签约客户C、国际漫游来访客户D、国内其它运营商客户

考题 ()业务是中国移动针对广大企业客户推出的一项移动信息化标准服务,通过该业务,企业客户可以面向手机用户提供移动营销和移动客户关系服务。A、企业信息机B、手机邮箱商务版C、无线580D、商旅通

考题 客户未开通12580秘书服务情况下,拨打秘书台也可享受的服务有()。A、商旅服务B、车主服务C、短信代发D、会议通

考题 以下对IVR(交互式语音应答)业务的应用,描述正确的是()A、移动自有业务-彩铃业务:用户通过拨打12530彩铃自助服务系统进行彩铃业务的开通/取消、暂停、试听、购买、设置彩铃播放条件等操作。B、合作运营业务-语音杂志业务:语音杂志12590号段属于中国移动网内号段,用户通过拨打12590(XXXXX)使用SP提供的应用服务或信息服务。C、客户自有业务-铁通票务查询平台接入:广铁路信息平台通过公司的网络以短信、语音等方式向公众提供客运、货运、旅游等铁路交通信息查询服务。省内所有移动用户拨打12581710可查询车次、余票、列车正晚点等内容的服务。D、本地个性业务—电召业务:用户通过拨打12581258作为服务号,可以在珠海本地召出租车、私车以及订购机票、酒店的一项服务。

考题 由于12580综合信息门户在业务开展初期不能在()订制相关信息服务。A、营业厅B、网站上C、短信D、人工

考题 12580综合信息服务门户业务开放用户()。A、中国移动所有客户B、国际漫游来访客户C、以及可以拨打12580的其它电信运营商客户D、中国移动报停用户

考题 星级服务,便捷提供的内容包括()A、推出客户星级服务,对应客户星级提供差异化服务,并将客户月度积分累计与星级直接挂钩,加大积分回馈力度B、客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付,以及合作商户消费和商品兑换等C、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询投诉等服务D、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询等服务。

考题 建设银行电话银行服务中可以为客户提供公积金、住房补贴及企业年金查询的服务品种是:()A、帐户服务B、投资理财C、增值服务D、商旅服务

考题 ICT业务按照向客户提供服务的内容分为()等A、外包服务B、软件服务C、专业服务D、设备销售服务

考题 可以为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询,以及机票预订和酒店预订等商旅服务的综合信息服务门户是()A、12520B、10086C、12530D、12580

考题 无线城市“驾车助理”业务通过()等多个平台,为四川省范围的中国移动用户提供全方位的助驾及出行服务。A、短信B、互联网、wapC、手机客户端D、12580

考题 12580是中国移动通过()等方式为客户提供服务的综合信息服务门户服务内容分为前向业务查询、商旅服务和后向销售业务。A、语音B、短信C、人工D、彩信

考题 ICT业务按照向客户提供服务的内容分为()A、系统集成B、外包服务C、软件服务D、专业服务E、设备销售服务

考题 通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近()个月(不含当月)的话费清单查询服务。

考题 指路服务是当前向用户通过语音、WEB、WAP等信息导航门户查询某一企业的行进路线或公交换乘,以及某一地点周边信息时,话务员或前向用户通过查询GIS系统或后向客户获取相关路线信息的服务。

考题 12580移动小秘书服务是一项为您提供全天候周到服务的业务,内容包括()。A、留言B、短信查询C、代呼转D、电话提醒

考题 12580综合信息服务门户是中国移动通信有限公司提供业务,为用户提供餐饮娱乐、()信息查询。A、慧民;B、交通;C、旅游;D、便民。

考题 根据为用户提供的服务类型,12580综合信息服务门户可以分为()A、信息查询服务B、咨询查询服务C、商旅服务D、生活咨询

考题 为客户提供快捷、便利的宾馆、餐厅、机票查询和预定服务的业务是()A、全球通的VIP服务B、12580的商旅服务C、10086人工台查询D、12580的机主查台

考题 12580综合服务信息门户业务的下发短信服务代码为()。

考题 自助业务是指通过甘肃银行自助设备向客户提供存款、取款、转账、查询、修改密码和代缴费等各项金融服务。

考题 咨询服务是指通过公告、电话、传真、网络、柜台、书面、现场等方式为客户提供电力业务和法规的查询服务。()

考题 单选题客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理。A 授权B 业务咨询C 内部求助D 反馈

考题 多选题12580综合信息服务门户业务开放用户()。A中国移动所有客户B国际漫游来访客户C以及可以拨打12580的其它电信运营商客户D中国移动报停用户

考题 单选题由于12580综合信息门户在业务开展初期不能在()订制相关信息服务。A 营业厅B 网站上C 短信D 人工