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多选题
进入客户单元维修时应尽量缩短维修时间（）
A
不发出噪音
B
不将工具材料乱放
C
工作完请业主验收
参考答案
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解析：
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考题
下列不属于维修养护物业应遵守的规则的是（）A.物业维修养护中业主应相互配合和协助。
B.涉及公共利益与公共安全的物业维修养护。
C.保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理。
D.业主或者物业服务企业因维修养护工作，需要进入相关业主自用部位时，可以不事先通知相关业主。
考题
对于（）情况，客户服务代表应使用《故障问诊告》详细询问客户以了解问题本质（故障现象）。A、按维修价目表工作（定期保养、快速维修）B、显而易见的维修工作，如：某些零件的损坏、褪色、分离或脱落C、客户对诸如零件不工作或工作不正常、噪音/振动、驾驶性等问题的抱D、保养
考题
根据酒店的日常维修程序，员工在领到工作单后（）。A、凭工作单填写物品申请单，向仓库申请材料B、员工维修完成后，在申请单上签自己的名字，并注明所用材料的名称、数量，请申请维修的部门验收并签字确认维修完成C、如申领物品未使用或未全部使用，则需将剩余材料返还工程部仓库D、可以凭工作单在指定维修区域进行维修
考题
维修工单传递流程中，第三联随车进入车间（）A、技师开工后，要在维修工单上填写开工时间B、技师每操作完一项工作，要在维修项目名称后打钩确认C、维修完毕后，要在维修工单上填写完工时间并签名D、品质控制流程结束后请客户签字
考题
客户预约流程中根据约定的服务顾问，并视维修项目，尽量提供两个进店低谷期的空闲时间给客户选择。空闲时间的选择可以参照什么辅助工具进行安排？（）A、进店量分析表B、维修控工版C、预约欢迎板D、客户管理系统
考题
工程技工在业主室内维修完毕后，下列做法正确的是（）A、维修完毕后，将维修范围收拾干净，用自带纸巾擦拭干净，收拾好服务工具，然后找到客户说：“先生/小姐，您好！我已完成维修，麻烦您验收。”B、维修完毕后，将维修范围收拾干净，用自带毛巾擦拭干净，收拾好服务工具C、维修完毕后，将维修范围收拾干净，用自带毛巾擦拭干净，收拾好服务工具，然后找到客户说：“先生/小姐，您好！我已完成维修，麻烦您验收。”D、维修完毕后，收拾好服务工具，然后找到客户说：“先生/小姐，您好！我已完成维修，麻烦您验收。”
考题
关于维修人员的行为不规范的是：（）A、个人证件只限本人使用，发现丢失时，应及时报告B、维修人员在工作现场从事维修工作时，女工的发辫不应露出工作帽外C、在座舱内从事维修工作时，可蹬踏座椅和扶手D、不应以投、抛的方法传递工具和工作单（卡）、技术资料
考题
单选题请问在下述选项中哪项描述准确：（）A
维修人员上门维修时，在客户开门后，维修人员应主动告知业主：“您好，我是前来进行维修的，请问我可以进去吗？”B
在获得客户许可后，维修人员马上进入客户家。C
在客户交待完维修问题情况后，维修人员马上开始维修。D
维修服务完毕后，先收拾好服务工具及清理现场。
考题
多选题进入客户单元维修时应尽量缩短维修时间（）A不发出噪音B不将工具材料乱放C工作完请业主验收
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