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问答题
简述客户领卡及启用的整个操作流程。
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考题
以下关于吞卡紧急取卡说法正确的是（）。A、进入“紧急取卡”菜单，输入一次吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片，进行领卡。B、进入“紧急取卡”菜单，两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件照片进行领卡。C、进入“紧急取卡”菜单，两次输入吞卡客户账号并拍摄客户身份证件及吞卡实物签收记录的照片，进行领卡。D、紧急处理吞卡交还客户的过程应在自助设备或自助银行设置的任意视频监控下进行。
考题
客户的贵宾IC卡做保号换卡，新卡到了柜员应通知客户至柜台做（），若客户选择不保号换卡，则应做（）A、事后卡单笔开卡，保号换卡领卡B、事后卡单笔开卡，事后卡单笔开卡C、保号换卡领卡，事后卡单笔开卡D、保号换卡领卡，保号换卡领卡
考题
非预制卡领卡时，客户忘记密码或密码锁定的情况下，柜员操作不正确的一项是（）。A、操作“037240非预制卡领卡”交易，不输入密码直接提交，授权后完成领卡，卡状态变更为正常B、如忘记密码，则办理密码挂失、重置交易，更改密码C、无法领卡，只能进行销卡操作D、如密码锁定，办理解锁交易
考题
G关于批量换卡单张领卡业务叙述正确的是（）A、批量换卡单张领卡适用于已按《Spdb-yy-020402011批量换卡领卡业务操作规程》规定进行领卡，且存在领卡失败情况的，后续需再次领取的。B、批量换卡单张领卡交易码是3866C、系统自动校验老卡号、新卡号、证件种类和证件号码与持卡人客户信息是否一致。D、领卡后客户需对新卡片激活并设置交易密码。
考题
531后，IC卡换卡（重置卡申请）的路径为（）。A、客户管理-借记卡-开/换/销/领-换卡B、客户服务-借记卡-开/换/销/领-换卡C、客户服务-IC卡-开/换/销/领-换卡D、客户服务-借记卡-开/换/领-换卡
考题
单选题非预制卡领卡时，客户忘记密码或密码锁定的情况下，柜员操作不正确的一项是（）。A
操作“037240非预制卡领卡”交易，不输入密码直接提交，授权后完成领卡，卡状态变更为正常B
如忘记密码，则办理密码挂失、重置交易，更改密码C
无法领卡，只能进行销卡操作D
如密码锁定，办理解锁交易
考题
单选题531后，IC卡换卡（重置卡申请）的路径为（）。A
客户管理-借记卡-开/换/销/领-换卡B
客户服务-借记卡-开/换/销/领-换卡C
客户服务-IC卡-开/换/销/领-换卡D
客户服务-借记卡-开/换/领-换卡
考题
判断题ATM所属网点对吞卡暂作保存，客户前来领卡时，操作员须注明客户身份证号码等情况，核对有关资料无误后，要求领卡人在登记簿上签上姓名及领回卡的具体日期和时间后，上机作吞卡付出。A
对B
错
考题
单选题申领非预制卡流程（）A
网点申请——省联社制卡——网点领取实物卡——客户柜面领卡B
网点申请——省联社制卡——县联社重空入库——网点领取实物卡——客户柜面领卡C
网点申请——省联社制卡——县联社重空入库——网点申领入库——领入柜员物品箱——客户柜面领卡D
网点申请——市联社制卡——网点领取实物卡——客户柜面领卡
考题
单选题531后，IC借记卡销卡销户的路径为（）A
客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户B
客户服务-IC卡-开/换/销/领-销卡销户C
客户管理-借记卡-开/换/销/领-销卡销户D
客户管理-IC卡-开/换/销/领-销卡销户
考题
多选题以下哪些银行卡业务应对客户进行反洗钱身份识别（）A受理发卡申请B柜面领卡C柜面启用D柜面挂失.重置密码E大额存取现金
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