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判断题
残疾人就业指导员鼓励来访者多表达自己时，可采用开放式问题的探问技术。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时，尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗?”，这样的沟通方式，会把说话者的职责意味表露无疑，促使来访者为自己辩护，从而使沟通大门关闭，甚至引发争执。判断对错
考题
来访者：我腿脚不灵便。最近，我接到了两份录用通知，一个是离家比较近的，但待遇较低;一个是离家太远，但待遇比较高。我很矛盾，哪个对我都有吸引力，可我只能选择一个。眼看回复的截止日期就到了，可是我还是决定不下来。就业指导员：听起来你很焦虑。能具体谈谈你的情况吗?下列说法，正确的是()。A.当就业指导员说“听起来你很焦虑”，会让来访者感觉到“噢，你和我在一块!”，会更愿意继续表达B.“能具体谈谈你的情况吗?”这个开放式问题可以协助来访者更具体、更明确地表达自己C.就业指导员的“听起来你很焦虑”，是使用了情感反应技术D.当就业指导员说“听起来你很焦虑”，是使用了同理心技术
考题
就业指导员在和残疾人沟通过程中，提到自己的感受，尽量将“你”调整为“我”做主语，比如，“我想你可以换个角度看这个问题”，这样的表达方式可以更好的表达感受，引起来访者的正向注意，对方不会有被审判的感觉。
考题
当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时，尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗？”，这样的沟通方式，会把说话者的职责意味表露无疑，促使来访者为自己辩护，从而使沟通大门关闭，甚至引发争执。
考题
在就业指导员对来访残疾人交谈过程中，下列说法不属于就业指导员应持有观念的是（）。A、不批评，并能设身处地接纳、理解来访者B、不包办代替C、专注于来访者本身D、不必理解、接纳来访者，只需专注于问题，只要能帮他找到工作就可以了
考题
来访者：我们残疾人活的太难了，就业单位歧视残疾人，或者不要我们，要么让我们从事低级工作。 就业指导员：听起来你好象感到很愤怒。你能多说一点吗？什么事情让你有这样的感觉？ 针对以上情况，下列说法正确的是（）。A、这位就业指导员的“听起来你好象感到很愤怒”，是使用了情感反应技术B、这位就业指导员使用了开放式探问技术C、这位就业指导员应告诫来访者，必须残疾人必须自立自强，不要老是抱怨社会D、这位就业指导员在纵容来访者得抱怨，应该让他自我反思，从自己的角度找问题
考题
下列关于探问技术的说法，错误的是（）A、开放式询问是探问技术的一种B、封闭式询问是探问技术的一种C、开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，就是鼓励来访者多表达自己D、封闭式询问不属于探问技术
考题
很多残疾人的情绪不够稳定，作为残疾人就业指导员，你认为下列说法有助于帮助来访者控制自己情绪的是（）。A、确定自己的奋斗目标，做什么，怎么做，做到何种程度，目标要符合自己的实际B、承认情绪是人本身的一部分，适度表达自己的情绪C、通过听音乐、散步、谈话、旅游等活动主动体验积极的情绪D、学会表达情绪的方式方法
考题
在就业指导员对来访残疾人会谈过程中，下列说法不属于就业指导员应持有的观念的是（）。A、不批评，并能设身处地接纳、理解来访者B、不包办代替C、专注于来访者本身D、不需要理解、接纳来访者，只需专注于问题，只要能帮他找到工作就可以了
考题
单选题下列关于探问技术的说法，错误的是（）A
开放式询问是探问技术的一种B
封闭式询问是探问技术的一种C
开放式问题的探问技术常用在咨询的开始，就是鼓励来访者多表达自己D
封闭式询问不属于探问技术
考题
单选题在就业指导员对来访残疾人会谈过程中，下列说法不属于就业指导员应持有的观念的是（）。A
不批评，并能设身处地接纳、理解来访者B
不包办代替C
专注于来访者本身D
不需要理解、接纳来访者，只需专注于问题，只要能帮他找到工作就可以了
考题
多选题来访者：我腿脚不灵便。最近，我接到了两份录用通知，一个是离家比较近的，但待遇较底；一个是我离家太远，但待遇比较高。我很矛盾，哪个对我都有吸引力，可我只能选择一个。眼看回复的截止日期就到了，可是我还是决定不下来。 就业指导员：听起来你很焦虑。能具体谈谈你的情况吗？ 下列说法，正确的是（）。A当就业指导员说“听起来你很焦虑”，会让来访者感觉到“奥，你和我在一块！”，会更愿意继续表达B当就业指导员说“能具体谈谈你的情况吗？”这个开放式问题可以协助来访者更具体、更明确地表达自己。C当就业指导员说“听起来你很焦虑”，是使用了情感反应技术D当就业指导员说“听起来你很焦虑”，是使用了同理心技术
考题
多选题来访者：我们残疾人活的太难了，就业单位歧视残疾人，或者不要我们，要么让我们从事低级工作。 就业指导员：听起来你好象感到很愤怒。你能多说一点吗？什么事情让你有这样的感觉？ 针对以上情况，下列说法正确的是（）。A这位就业指导员的“听起来你好象感到很愤怒”，是使用了情感反应技术B这位就业指导员使用了开放式探问技术C这位就业指导员应告诫来访者，必须残疾人必须自立自强，不要老是抱怨社会D这位就业指导员在纵容来访者得抱怨，应该让他自我反思，从自己的角度找问题
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