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就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导的过程中,要给予来访者力量和方向。判断对错
参考答案
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考题
当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时,尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗?”,这样的沟通方式,会把说话者的职责意味表露无疑,促使来访者为自己辩护,从而使沟通大门关闭,甚至引发争执。判断对错
考题
情感反应技术是指就业指导员一面聆听来访的残疾人叙述,一面进入他/她的内心世界,以感同身受的方式体验他/她的主观想法与情绪,然后跳出他/她的内心世界,将自己对来访者的了解,传达给他/她。判断对错
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