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判断题
柜员为客户关联信用卡账户时,需确保申请表的签名与信用卡背面的签名一致,从而确保客户身份的真实性及合规性()
A
对
B
错
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解析:
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考题
办理信用卡业务时,征信调查工作包括()A、检查申请表所填内容的合理性B、审核客户提供资信资料的合规性C、审查客户信用记录D、调查客户提供信息的真实性E、综合评价客户资信状况F、亲访客户
考题
原信用卡申请书的银行员工填写内容现可不用重新填写,前端服务员指纹验证通过即表示业务合规,完成“三亲见”,可以上送信用卡申办受理系统。“三亲见”是指()。A、亲见客户身份证件与资信证明原件B、亲访客户C、亲见客户辅助证件D、亲见客户签名
考题
信用卡柜台业务,以下说法正确的是()A、柜台人员需检查卡背面是否已预留姓名,如果没有则请客户先在卡背面签名再办理业务B、柜台人员需核实持卡人出示的身份证件上姓名是否与卡面凸印的姓名相符C、可以分单交易,大额取款必须根据零售柜员权限设置通过主管授权完成交易D、柜台人员需认真核对客户签名是否与卡背面预留签名相符
考题
运营主管在核销实时预警信息时,应突出对大额资金划转事项的落实,包括是否换人验印等柜员操作的(),必要时与()沟通确认等。A、合规性、柜员B、真实性、柜员C、合规性、客户D、真实性、客户
考题
信用卡营销人应指导客户真实、完整、正确填写申请表及相关附件,并核查申请资料的完整性、规范性和一致性。规范性是指申请表项目填写正确、详细,笔迹辨清,客户抄录文字、签名、日期等客户声明栏信息由客户本人完成,且签名与日期未经修改,其他修改项目未超过()处。A、1B、2C、3D、5
考题
以下关于信用卡唤醒睡眠户业务的业务受理说法正确的有()。A、客户可以不出示信用卡B、凭客户有效身份证件办理。经办人员应审查客户身份,核对客户姓名、身份证件号码、照片信息C、客户须出示信用卡D、经办人员须审查以下内容:卡片为我行发行的信用卡;卡片签名条无“样卡”字样;签名条上有持卡人签名;卡片无打洞、剪角、毁改或涂改痕迹;卡片在有效期内;卡面标明的性别与持卡人性别一致、客户身份证件上的姓名与信用卡卡面客户姓名拼音一致
考题
多选题强化柜员合规操作,提高业务真实性管控水平,严把开销户业务真实性,做到:()A坚持审核开户文件和印鉴的真实性B坚持审核开户申请人意愿真实性和开户办理人身份真实性C做好手机号的规范采集D对公客户销户时,确保无未了事项及账户核对一致方可办理销户
考题
多选题柜面办理信用卡激活业务,柜员需审须审查以下内容:()。A卡片为农业银行发行的信用卡B卡片签名条无“样卡”字样C签名条上有持卡人签名D卡片无打洞、剪角、毁改或涂改痕迹E卡片在有效期内F卡面标明的性别与持卡人性别一致、客户身份证件上的姓名与信用卡卡面客户姓名拼音一致
考题
单选题客户维护业务需由客户提交相关申请表单。经办行负责审核客户资料的真实性,确保()、申请表单与系统设置三者一致。A
现金管理服务协议B
现金管理协议C
用户账户的安全
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