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单选题
遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理（）。
A
全额退票
B
换乘手续
C
改签、退票
D
相关手续
参考答案
参考解析
解析：
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考题
《铁路旅客运输服务质量规范》遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《非空调列车服务质量规范》第8.3.3条规定,遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
此题为判断题(对，错)。
考题
应急处置中要求:遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的()组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。
A.改签计划B.席位调整计划C.退票方案D.应急方案
考题
《动车组列车服务质量规范》规定遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》（上铁客〔2016〕29号）规定，遇旅客已检票上车后因车底故障需更换车底时，车站和列车长应加强席位调整工作的配合，组织旅客换乘时，应优先组织需（）车厢的旅客进行换乘，保证换乘秩序。
考题
《上海铁路局关于公布《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知》（上铁客〔2016〕29号）规定，动车组车底更换旅客席位采取系统自动生成方式时，由车站通过客票系统，打印（），掌握具体席位调整方案。A、席位更换凭证B、席位换乘通知单C、席位换乘凭证D、席位更换通知单
考题
《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》（上铁客〔2016〕29号）规定，因临时更换车底定员小于原车底，导致部分旅客无席位调整时，车站应提前向相关旅客说明情况，有条件的应为旅客办理（）手续。
考题
《上海铁路局关于公布《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知》（上铁客〔2016〕29号）规定，遇旅客已检票上车后因车底故障需更换车底时，车站和列车长应加强席位调整工作的配合，组织旅客换乘时，应优先组织（）的旅客进行换乘，保证换乘秩序。A、普通车厢B、席位不调整车厢C、高等级车厢D、席位调整车厢
考题
填空题《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》（上铁客〔2016〕29号）规定，遇旅客已检票上车后因车底故障需更换车底时，车站和列车长应加强席位调整工作的配合，组织旅客换乘时，应优先组织需（）车厢的旅客进行换乘，保证换乘秩序。
考题
填空题《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》（上铁客〔2016〕29号）规定，因临时更换车底定员小于原车底，导致部分旅客无席位调整时，车站应提前向相关旅客说明情况，有条件的应为旅客办理（）手续。
考题
判断题《空调列车服务质量规范》第8.3.3条规定，遇车底变更时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。A
对B
错
考题
单选题《上海铁路局关于公布《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知》（上铁客〔2016〕29号）规定，动车组车底更换旅客席位采取系统自动生成方式时，由车站通过客票系统，打印（），掌握具体席位调整方案。A
席位更换凭证B
席位换乘通知单C
席位换乘凭证D
席位更换通知单
考题
多选题遇车底变更时，组织旅客换乘，按规定办理（）。A改签B退票C应急售票D代用票发售
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