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多选题
在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4C”营销策略包括（ ）。[2013年真题]
A
成本
B
能力
C
便利
D
消费者
E
沟通
参考答案
参考解析
解析：
20世纪70年代之后，商业银行采取了以追求顾客满意为目标的“4C”营销组合策略，即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。
20世纪70年代之后，商业银行采取了以追求顾客满意为目标的“4C”营销组合策略，即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。
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考题
营销人员采用（ ）会选择多个潜在的客户群作为目标市场，对每个细分市场设计独立的营销组合，并对不同的细分市场进行差异化的产品销售 或服务，从而能够更好地满足客户的需求。 A．集中性市场营销策略 B．差异性市场营销策略 C．无差异市场营销策略 D．分散性市场营销策略
考题
按对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对潜力客户可采用的的营销方式，不包括（）。A、安排特定客户经理服务一群潜力客户B、采取批量营销策略C、定期为客户提供产品信息和金融资讯D、持续关注客户，培养客户进入高端客户群
考题
营销人员采用（）会选择多个潜在的客户群作为目标市场，对每个细分市场设计独立的营销组合，并对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务，从而能够更好地满足客户的需求。A、集中性市场营销策略B、差异性市场营销策略C、无差异市场营销策略D、分散性市场营销策略
考题
单选题按对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对潜力客户可采用的的营销方式，不包括（）。A
安排特定客户经理服务一群潜力客户B
采取批量营销策略C
定期为客户提供产品信息和金融资讯D
持续关注客户，培养客户进入高端客户群
考题
多选题顾客市场关系营销策略包括（）。A客户关系管理B后营销理论策略C接触计划D频繁市场营销理论策略E顾客忠诚计划
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