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单选题
个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（）、言谈等几个方面。
A

容貌

B

仪态

C

体态

D

形体

参考答案

参考解析
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考题 《收费服务标准化手册》规定：收费人员形象标准包括（）A、仪容仪表B、仪容仪态C、形体仪表D、形体仪态
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考题 （）是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等。A、仪态B、仪表C、仪容D、面貌
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考题 关于仪容、仪表、仪态说法正确的是（）。A、.仪容是指个人的容貌，它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的B、仪表即人的外表，一般包括人的妆容、服饰、个人卫生等方面C、仪态人在行为中身体呈现的各种形态，即人的站、坐、走、蹲等各种行动的规范D、仪表就是指人的外表
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考题 通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）A、仪容仪表.形体仪态B、表情神态.沟通语言C、接待礼仪.电话礼仪D、会议礼仪.社交礼仪E、营销礼仪.社交礼仪
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考题 员工行为规范包括（）个人仪容仪表仪态以及商务礼仪等七个方面。A、职业道德B、工作纪律C、工作要求D、职业素质
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考题 单选题（）是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等。A 仪态B 仪表C 仪容D 面貌
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考题 单选题礼貌是在一个人待人接物的过程中，通过（）及言谈举止来体现的，是文明行为的基本要求。A 语言、行为、仪态B 语言、行为、肢体C 仪表、仪容、语言D 仪表、仪容、仪态
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考题 单选题下面哪一项不属于个人礼仪内容？（　　）A 仪容礼仪B 仪表礼仪C 仪态礼仪D 接待礼仪
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考题 单选题（）包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。A 仪容B 仪表C 仪态D 修养
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考题 单选题个人礼仪三要素包括：仪容仪表、言谈、（）。A 工作B 交际C 举止D 思想
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考题 单选题服务礼仪内容包括（）A 仪容、仪表、姿势、情绪、语言B 仪容、仪表、仪态、情绪、语言C 仪容、修饰、仪态、情绪、语言D 仪容、仪表、举止、行为、语言
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考题 判断题个人的基本礼仪主要包括仪容、仪态、着装与服饰礼仪。A 对B 错
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考题 单选题个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。A 仪态B 修养C 风度D 仪表
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