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单选题
下列关于服务的含义的说法，不正确的是（）。
A
服务不仅是一个过程或一项活动，还是某种结果
B
服务是对目标顾客提供利益的保证和追加
C
服务的核心是实现价值最大化
D
服务领域需要不断开拓和创新
参考答案
参考解析
解析：
本题考查服务的含义。服务的含义如下：（1）服务不仅是一个过程或一项活动，还是某种结果；（2）服务是为目标顾客提供利益的保证和追加；（3）服务的核心是让被服务者感到满足和愉悦；（4）服务领域需要不断开拓和创新。
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考题
下列关于传输服务的面向连接服务和无连接服务说法中正确的是()。
A、面向连接的服务是可靠的服务，无连接的服务也可以提供可靠服务B、面向连接的服务是可靠的服务，而无连接的服务只能提供不可靠的服务C、面向连接的服务和无连接的服务都是提供不可靠的服务D、以上说法都不正确
考题
下列关于传输服务的面向连接服务和无连接服务说法中正确的是（ ）。A．面向连接的服务是可靠的服务，无连接的服务也可以提供可靠服务B．面向连接的服务是可靠的服务，而无连接的服务只能提供不可靠的服务C．面向连接的服务和无连接的服务都提供不可靠的服务D．以上说法都不正确
考题
下列关于服务的含义的说法，不正确的是()。A:服务不仅是一个过程或一项活动，还是某种结果
B:服务是对目标顾客提供利益的保证和追加
C:服务的核心是实现价值最大化
D:服务领域需要不断开拓和创新
考题
下列关于个案工作的说法中，不正确的是()。A:个案工作服务对象应该是生活中遇到困难的个人或家庭
B:个案工作的分析模式注重“资源取向”，心理咨询的分析模式注重“问题取向”
C:最早对个案工作含义进行界定的是玛丽·里士满
D:个案工作方法认为服务对象的困扰完全是由服务对象自身的不良心理引起的
考题
关于POP广告的含义说法不正确的是（）A、POP广告是Point of Purchase Advertising的缩写B、POP广告又名销售点广告C、POP广告又名直邮广告D、POP广告含义有广义和狭义之分
考题
关于促销的含义下列说法不正确的是（）。A、促销活动的实质是一种沟通活动。B、信息传递方式，一类是单向传递，即以“卖方-买方”方式传递商品或服务信息。C、信息传递方式，一类是双向传递，即以“卖方-买方”方式传递商品或服务信息。D、单向传递更受消费者的欢迎
考题
下列关于SSL协议的说法不正确的是（）A、包括SSL记录协议与握手协议两的协议子层B、它的中文含义是安全电子交易C、SSL安全技术在互联网服务器和客户机间提供了安全的TCP/IP通道D、SSL可用于加密任何基于TCP/IP的应用
考题
下列关于安全标志含义的叙述，不正确的是（）。A、禁止标志，含义是不准或制止人们某种行为B、警告标志，含义是警告人们当心、小心、注意C、指令标志，含义是必须遵守D、提示标志，含义是提示人们不能去做
考题
单选题关于促销的含义下列说法不正确的是（）。A
促销活动的实质是一种沟通活动。B
信息传递方式，一类是单向传递，即以“卖方-买方”方式传递商品或服务信息。C
信息传递方式，一类是双向传递，即以“卖方-买方”方式传递商品或服务信息。D
单向传递更受消费者的欢迎
考题
单选题下列关于服务特性的说法不正确的是（ ）。A
服务具有不可感知性B
服务具有差异性C
明确所有权性D
服务具有不可分离性
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