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问答题
简述顾客总成本的构成。
参考答案
参考解析
解析：
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考题
消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( )的差额。A.顾客总价值和服务总成本
B.顾客潜在价值和服务总成本
C.顾客总价值和顾客总成本
D.顾客潜在价值和顾客总成本
考题
消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（ ）的差额。A.顾客总价值和服务总成本
B.客潜在价值和服务总成本
C.顾客总价值和顾客总成本
D.顾客潜在价值和顾客总成本
考题
关于顾客认知价值，下列说法正确的是（ ）。A、等于顾客总利益与顾客总成本之和B、等于顾客总利益与顾客总成本之差C、取决于顾客的满意度D、取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果
考题
单选题顾客让渡价值是（ ）的差额。A
顾客总价值和顾客总成本B
顾客潜在价值和顾客总成本C
顾客潜在价值和服务总成本D
顾客总价值和服务总成本
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