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题目内容 （请给出正确答案）
多选题
顾客总成本的构成要素包括（　　）。
A

产品成本

B

时间成本

C

精神成本

D

体力成本

参考答案

参考解析
解析：
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所支付的货币资金以及所耗费的时间、精神和体力，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。
更多 “多选题顾客总成本的构成要素包括（　　）。A产品成本B时间成本C精神成本D体力成本” 相关考题
考题 顾客总成本由()构成。A、货币成本B、时间成本C、体力成本D、精力成本E、精神成本
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考题 市场物流总成本包括()A、运输总成本B、销售总成本C、顾客流失成本D、订货处理成本
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考题 消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( )的差额。A.顾客总价值和服务总成本 B.顾客潜在价值和服务总成本 C.顾客总价值和顾客总成本 D.顾客潜在价值和顾客总成本
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考题 消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（　　）的差额。A.顾客总价值和服务总成本 B.客潜在价值和服务总成本 C.顾客总价值和顾客总成本 D.顾客潜在价值和顾客总成本
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考题 服务行为的构成要素主要包括（）A、顾客行为B、服务用语C、服务形体语言D、服务程序E、企业行为
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考题 顾客付出总成本包括（）成本、（）成本、（）成本、（）成本和（）成本。
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考题 消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。A、顾客总价值和顾客总成本B、顾客潜在价值和顾客总成本C、顾客潜在价值和顾客总成本D、顾客总价值和服务总成本
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考题 顾客总成本的构成要素包括（）。A、货币成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本
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考题 顾客满意体现在态度上，而忠诚体现在行动上，构成顾客忠诚的要素包括（）。A、参与度B、满意度C、优惠度D、吸引力
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考题 消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。A、顾客总价值与顾客总成本B、顾客潜在价值与顾客总成本C、顾客潜在价值与服务总成本D、顾客总价值与服务总成本
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考题 构成产品或服务的总成本的要素不包括（）A、原材料成本B、人工成本C、固定成本D、其他费用
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考题 产品或服务的总成本主要由哪三个要素构成？
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考题 顾客总成本包括哪些？
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考题 顾客购买的总成本包括什么？
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考题 顾客总成本的要素包括（）。A、货币成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本
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考题 物流服务构成要素包括（）。A、拥有顾客所期望的商品B、在顾客所期望的时间内传递商品C、提供为顾客服务所必需的物流设施D、符合顾客所期望的质量
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考题 影响劳动力自身需求工资弹性的因素包括（　）。A、要素替代的难易度B、其他生产要素的供给弹性C、最终产品的需求价格弹性D、产品总成本中劳动力成本所占的比重E、要素的构成
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考题 具体环境由顾客、（）、供应商和（）要素构成。
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考题 问答题顾客购买的总成本包括什么？
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考题 问答题简述顾客总成本的构成。
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考题 问答题产品或服务的总成本主要由哪三个要素构成？
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考题 多选题服务行为的构成要素主要包括（）A顾客行为B服务用语C服务形体语言D服务程序E企业行为
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考题 多选题物流服务构成要素包括（）A拥有顾客所期望的商品B在顾客所期望的时间内传递商品C提供为顾客服务所必需的物流设施D符合顾客所期望的质量
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考题 单选题构成产品或服务的总成本的要素不包括（）A 原材料成本B 人工成本C 固定成本D 其他费用
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考题 问答题顾客总成本包括哪些？
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考题 判断题构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。（）A 对B 错
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考题 单选题顾客让渡价值是（　　）的差额。A 顾客总价值和顾客总成本B 顾客潜在价值和顾客总成本C 顾客潜在价值和服务总成本D 顾客总价值和服务总成本
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