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单选题
淘金币活动提交后有任何消息小二会通过站内信或者（）、旺旺等联系商家。
A
QQ
B
电子邮件
C
电话短信
D
微信
参考答案
参考解析
解析：
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考题
买家在店铺购买商品,发货物流显示已经签收了,但是买家申请未收到货物—仅退款,反馈未收到商品,商家则应该如何处理?( )
A、商家举证买家签收货物的签收底单B、商家提供物流信息显示签收的物流记录截图C、商家联系物流核实，此包裹买家授权朋友签收，举证授权他人签收的物流红章证明D、买家旺旺承认已经收到货物，商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图
考题
下列属于发布广告信息的是（）。A、发布心情故事、店铺介绍、淘宝客链接等实际交易信息B、发布心情故事、店铺介绍、淘宝客链接等非实际交易信息C、利用阿里旺旺等群发重复的或未经请求的淘宝商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息D、发布非飞猪购物链接、非阿里旺旺联系方式、实体店信息、银行账号及个人支付宝账户等非飞猪平台的信息，特殊情形除外
考题
客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中，做法不恰当的是（）。A、利用旺旺好友分组功能，对于顾客按不同类别进行分组管理B、对于尚未成交的顾客，每天坚持联系，编辑好产品信息，通过发旺旺消息提醒对方C、不要错过节假日等机会，利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系D、对于已经成交的顾客，主动联系对方，了解产品使用情况，和顾客建立友好关系
考题
天猫规则中，根据商家不当使用他人权利情节的严重程度，淘宝将采取下列哪些处理措施（）。A、查封账户B、关闭店铺C、店铺监管D、限制发货E、限制发布商品F、限制网站登录G、限制使用阿里旺旺H、限制发送站内信I、全店或单个商品监管
考题
当会员要求核实一个阿里旺旺账号是否属于淘宝小二时，小二该如何处理？（）A、直接告知会员该账号即为淘宝客服账号B、告知会员需要联系电话判断该账号是否属于淘宝小二账号C、直接将旺旺账号反馈二线核实，核实后给予会员消息
考题
当发布以下哪些商品或信息时，应立即删除相对应的不当信息（）。A、发布心情故事、店铺介绍、淘宝客链接等非实际交易信息；B、发布非天猫购物链接、非阿里旺旺联系方式、实体店信息、银行账号及个人支付宝账户等信息，特殊情形除外；C、在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品；D、利用阿里旺旺等群发重复的或未经请求的淘宝商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息；E、在商品标题、商品详情、店铺、阿里旺旺等中使用导购、团购、促销类网站的名称、LOGO等信息。
考题
定制师填写完注册定制师主页信息后，点击“确认申请”按钮，手机页面显示“您已认证其他供应商帐号，请核实信息”，针对这种情况，以下正确的是：（）A、说明定制师绑定过其他子帐号，并已经绑定过微信携程商家。联系商拓经理B、说明定制师绑定过其他子帐号，并已经绑定过微信携程商家。联系运营经理C、说明定制师绑定过其他子帐号，并已经绑定过微信携程商家。需要解绑微信携程商家，注册定制师成功后再绑定现有子帐号D、说明定制师绑定过其他子帐号，并已经绑定过微信携程商家。定制师将无法绑定其他子帐号
考题
淘抢购主坑拖带，即为参加淘抢购日常单品团（以下简称为“主坑”）的商家可以在商品审核通过后，额外提交至多（）个商品参加淘抢购活动，并在指定场景进行展现，该商品以下简称为“拖带商品”。A、1B、2C、3D、4
考题
单选题钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客？（）A
阿里旺旺B
站内信C
手机短信
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