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多选题
数据分析提供的信息应包括(  )。
A

设计和开发产品的要求

B

产品合格率

C

顾客满意

D

与产品要求的符合性

E

过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会


参考答案

参考解析
解析: 数据分析是指组织应确定、收集来自各方面的数据并对其进行分析。数据分析提供的信息至少应包括:①顾客满意;②与产品要求的符合性;③过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会;④供方。
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