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单选题
客户问：“这款电脑预装的是win8，我想降级到win7可以吗？”，怎么回答？（）
A
这是个非常专业的问题。其实本质上5400转的硬盘比7200转的同容量硬盘价格还要更高些，为什么厂家还依然还是使用了5400转的硬盘呢，我们见到的台式机的硬盘都是7200转，而笔记本基本上都是5400转的，因为笔记本是主要是作为移动办公使用，如果采用了7200转的硬盘，超高的转速容易如果长时间的频繁移动就会造成硬盘损伤，轻则出现磁盘坏道，重则无法读取数据，那对用户的损失就大了
B
可以的。主板上有两根内存插槽，现在用了一个，您还可以再加一根4GBDDR3L的内存，达到8GB最高可以升级到16G
C
一听就知道您是专业人士，这个主要是我们部分设备依然是2.0接口，所有切换到3.0接口完全没有必要，如果硬切换到3.0接口，也无形中帮用户增加了成本
D
当然可以的，不过作为专业销售员，必须要告知您的是，微软win8现在是全球最先进的电脑操作系统，采用了全新的动态磁铁界面，由于对系统的优化非常完善，系统的安全性、兼容性得到了巨大的提升，同时也大大优化了开机时间，您使用一段时间之后一定会爱不释手的
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考题
用户送修预装WIN8的机器，故障现象为不加电，如何判断预装系统版本？（）A、主机背面Windows标识B、根据主板11S条码或dummy标签，输入到IPS系统中查询C、根据键盘上windows8标识D、查询主板ROM写入Key信息
考题
客户问：“这款电脑系统坏了怎么办？”，怎么回答？（）A、采用杜比第二代加环绕立体声系统，通过内置喇叭的环绕声，针对每一台PC调适喇叭的响应，优化音频表现，并且支持立体声输出B、确实S415只有这两种颜色，红色是我们的本子里最受女孩子欢迎的颜色，棕色时尚大气，是奢侈品最常用的色系。两款颜色都是当前最主流的，你拿上它定引起别人的注目和羡慕C、这款电脑自带一键恢复8.0，在您系统崩溃后，只需不到20秒的时间就可以恢复到出场状态，让您再也不用担心系统问题D、这您就一点也不用担心。这款电脑采用AMD四核处理器加上HD8570M1GB独立显存的显卡。一般3D网游均可以轻松胜任
考题
升级版2.0的用户，可以使用哪些操作系统作为开票用电脑？（）A、支持Windows系统全系列，不支持苹果操作系统B、支持winXPsp3、win7、win8、win8.1操作系统，32位和64位都支持。C、支持winXPsp2、win7、win8、win8.1操作系统，32位和64位都支持。D、支持winXPsp3、Vista、win7、win8、win8.1操作系统，32位和64位都支持。
考题
单选题客户问：“这款电脑预装的是win8，我想降级到win7可以吗？”，怎么回答？（）A
这是个非常专业的问题。其实本质上5400转的硬盘比7200转的同容量硬盘价格还要更高些，为什么厂家还依然还是使用了5400转的硬盘呢，我们见到的台式机的硬盘都是7200转，而笔记本基本上都是5400转的，因为笔记本是主要是作为移动办公使用，如果采用了7200转的硬盘，超高的转速容易如果长时间的频繁移动就会造成硬盘损伤，轻则出现磁盘坏道，重则无法读取数据，那对用户的损失就大了B
可以的。主板上有两根内存插槽，现在用了一个，您还可以再加一根4GBDDR3L的内存，达到8GB最高可以升级到16GC
一听就知道您是专业人士，这个主要是我们部分设备依然是2.0接口，所有切换到3.0接口完全没有必要，如果硬切换到3.0接口，也无形中帮用户增加了成本D
当然可以的，不过作为专业销售员，必须要告知您的是，微软win8现在是全球最先进的电脑操作系统，采用了全新的动态磁铁界面，由于对系统的优化非常完善，系统的安全性、兼容性得到了巨大的提升，同时也大大优化了开机时间，您使用一段时间之后一定会爱不释手的
考题
单选题女：我想去买条裤子，买双鞋，你一起去吗？男：好啊，是现在吗？女：是，我想现在就去。男：好吧，但是我五点前必须回来，可以吗？女：没问题。问：男的有什么要求？A
吃面条儿B
5点前回来C
买碗和盘子
考题
单选题客户问：“这款电脑系统坏了怎么办？”，怎么回答？（）A
采用杜比第二代加环绕立体声系统，通过内置喇叭的环绕声，针对每一台PC调适喇叭的响应，优化音频表现，并且支持立体声输出B
确实S415只有这两种颜色，红色是我们的本子里最受女孩子欢迎的颜色，棕色时尚大气，是奢侈品最常用的色系。两款颜色都是当前最主流的，你拿上它定引起别人的注目和羡慕C
这款电脑自带一键恢复8.0，在您系统崩溃后，只需不到20秒的时间就可以恢复到出场状态，让您再也不用担心系统问题D
这您就一点也不用担心。这款电脑采用AMD四核处理器加上HD8570M1GB独立显存的显卡。一般3D网游均可以轻松胜任
考题
单选题男：我想换个房间，可以吗？女：为什么啊？男：我那个同屋总在宿舍听音乐，我根本学习不了。女：那你搬到304吧。问：从对话中我们可以知道什么？A
女的和男的是邻居B
男的自己住C
男的想换房间D
男的喜欢音乐
考题
单选题男：小王，那两本书怎么样？女：很好看。我还在看，明天还你可以吗？男：不着急。我是说，我这儿还有几本，想看就找我。女：好的。再见，明天见。问：关于女的，可以知道什么？A
正在复习B
明天没课C
打算明天还书
考题
单选题客户问：“这电脑出了问题怎么办？”，怎么回答？（）A
您问的非常好，摄像头像素分为两种一种是硬件一种是软件虚拟的，联想指的是硬件像素，而很多品牌用劣质摄像头都敢标是500万，电脑摄像头的主要作用不是用来拍照，而是用来摄像和视频聊天的，如果在网速不是特别给力的区域，使用高像素的摄像头容易造成视频的卡顿和不流畅。B
这款电脑享受正规国家三包即有非人为的质量问题，7天包退15天包换。全国联保，整机免费保修2年，电池1年保修的。详见《售后服务手册》。C
这款笔记本是联想主打的性价比超高的笔记本，目前其它品牌同等配置的都会高出200元左右，不过看您这么诚心，我跟领导申请一下，看能不能再多给您一两个赠品，算是我的心意了。D
这个不用担心，我们销售给AMD笔记本客户的感受都非常好，AMD平台的功耗控制的非常棒，再加上联想智能温控技术和电源管理技术，让您体验真正的冰爽感觉E
这款电脑原装是高性能6芯锂电池，比一般的四芯锂电池的容量更大些。电池全满的情况下，待机5个半小时没问题，正常网页浏览，视频播放还有文字工作也能用到3个半小时。
考题
单选题客户问：“这款电脑，用来玩游戏会不会很卡啊？”，怎么回答？（）A
确实S415只有这两种颜色，红色是我们的本子里最受女孩子欢迎的颜色，棕色时尚大气，是奢侈品最常用的色系。两款颜色都是当前最主流的，你拿上它定引起别人的注目和羡慕B
这款电脑自带一键恢复8.0，在您系统崩溃后，只需不到20秒的时间就可以恢复到出场状态，让您再也不用担心系统问题。C
采用杜比第二代加环绕立体声系统，通过内置喇叭的环绕声，针对每一台PC调适喇叭的响应，优化音频表现，并且支持立体声输出D
这您就一点也不用担心。这款电脑采用AMD四核处理器加上HD8570M1GB独立显存的显卡。一般3D网游均可以轻松胜任！
考题
单选题女：你怎么没经过我同意就随便用我的电脑啊？弄坏了怎么办？男：真是抱歉，因为工作上的事情我需要发一封邮件。问：女的是什么态度？A
安慰B
埋怨C
赞赏D
失望
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