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单选题
有效顾客响应(ECR)方法的目标重点是()
A
降低供应链各环节的成本,提高效率
B
对客户的需求做出快速反应,并快速补货
C
大幅度增加销售额
D
提高顾客服务水平
参考答案
参考解析
解析:
ECR强调最大限度降低物流过程费用,以更低的成本,更好、更快地满足消费者需要ECR的重点是效率和陈本,QR的重点是补货和订货的速度。
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考题
下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是()。A.快速响应最初主要应用在服装行业B.有效客户响应开始主要应用于食品行业C.快速响应主要目的是为了降低成本D.有效顾客响应的目标是降低成本E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益
考题
关于快速客户响应和有效客户响应的说法错误的是()。
A、有效客户响应改革的重点是效率和成本B、快速客户响应改革的重点是补货和订货的速度,目的是最大程度地消除缺货,并且只在商品需求时才去采购C、有效客户响应适用于产品单位价值低,库存周转率高,毛利少,可替代性强,购买频率高的行业D、快速客户响应适用于单位价值低,季节性强,可替代性差,购买频率低的行业
考题
填空题ECR系统的目的是以()的成本向顾客提供高价值的服务。
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